みなさんも鉄道や商店街のスタンプラリーを一度は体験されたことがあるかと思います。昔は紙の台紙にインクをつけたハンコを押すのが主流でした。しかし最近は、スマートフォンを利用した「デジタルスタンプラリー」が人気を博しております。 「若者以外の方は、スタンプラリーのようなイベントにデジタルツールで参加してもらうのは難しいので...

前回のコラムでは、「バックオフィスとストアクレジットの重要性」をお話ししました。今回は、「リコマース・オムニチャネルにおけるパーソナルページ」について解説します。 この記事の執筆者 吉村 典也Innovation & Communication 日本の製造業を強くするためのコンサルティング会社、外資システム会社...

長らくECサイトの３大決済のひとつであった代引きの利用が減少傾向にあります。EC事業者にとって、代引きは受取拒否などによるコスト負担が大きいため、消費者の需要が変化してきたタイミングで他の決済手段への移行も増えています。その際、移行先として選ばれることが多いのが、後払い決済です。後払い決済は、物流の2024年問題に決済...

本連載では、アプリ開発からデータドリブンマーケティング全体支援まで行うDearOneの各領域のスペシャリストが、担当者目線で顧客データを活用したマーケティングに役立つ情報を発信します。 全５回の連載を通して、ユーザーの行動分析に基づく施策実行の重要性に焦点を当て、1st Party Data（企業が独自に保有する顧客デ...

インタビューの概要 家庭でネイルを楽しむ方に向けてネイル用品を販売する「SARURU PROJECT Online Shop（以下、サルルプロジェクト）」。その専属ネイリストとしてYouTubeチャンネル「セルフネイルスタジオあわちゃんねる」を運営するあわちゃん先生は、動画配信を通してネイルのハウツーや商品の紹介を行っ...

みなさんこんにちは。AIトレーニングとマネジメントのエキスパート、MMOL 代表の河野です。前回に引き続き、今回もAIを活用した実務に役立つ手法、プロンプト、活用手順についてお伝えしていきたいと思います。 世の中ではAIに関する話題が尽きることがありませんが、「実際にビジネスで役立つのか？」という疑問を持つ方も多いでし...

あのGoogleの親会社アルファベットも投資している、今最も注目を集めるサイト制作ノーコードツール『Webflow』。 ノーコードといえば、日本ではStudioやWixが有名ですが、ここ数年でWebflowの注目度が大きく伸びています。その理由は、ノーコードによる手軽さは残しつつも、圧倒的な多機能さによって従来のノーコ...

はじめに ビジネスにおいて、ユーザーは予定していた商品に加えて関連商品を購入することがあります。これはクロスセルと呼ばれ、EC事業において重要な役割を果たします。 クロスセルは関連商品の追加購入を通じて顧客単価を高めるため、ECの売上と利益の拡大に不可欠です。 しかし、予定外の商品を追加購入するユーザーの動機を理解し、...

デジタルデバイスの普及で人々の購買行動がリアルからオンラインに流れはじめ、直近の世情でさらに加速している昨今、メーカーやブランドにおいて売上を上げるためにECは避けては通れない状況となっております。 その中で存在感を増しているのがECモールのAmazonです。 年に数回実施されるビッグセールである『プライムデー』『ブラ...

鹿児島の逸品に特化したECサイト『かごしまぐるり』を運営する大薗です。 前回は、お客様との接点作り、縁を広げるために取り組んでいることをお伝えしました。今回は集客方法やお客様との接点作りのための発信方法について、具体的な取り組みをお伝えします。 はじめに 鹿児島に特化した産地直送型ECサイト「かごしまぐるり」は、地元産...