studio15とアディッシュ、TikTok Shop総合支援パッケージサービスを7月9日より提供開始、リスク対策も含めた包括的支援を実現

2025年7月9日 2025年7月9日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

TikTokを中心としたショートムービー領域で事業を展開するstudio15株式会社は、デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロパイダーであるアディッシュ株式会社と提携し、「TikTok Shop総合支援パッケージサービス」を7月9日より提供開始します。本パッケージは、TikTok Shopの総合的な支援だけでなく、カスタマーサポートや景表法違反モニタリング、商品動画の炎上対策、模倣品パトロールなど、安全かつ円滑なTikTok Shop運営を実現するための包括的なサービスを提供します。

この記事の目次

1 TikTok Shop市場は急速に拡大、約5.1兆円規模に
2 「TikTok Shop総合支援パッケージサービス」の概要
3 アディッシュのサービス概要
4 studio15の事業概要

TikTok Shop市場は急速に拡大、約5.1兆円規模に

6月30日に日本に上陸したばかりの「TikTok Shop」は、従来のEC体験を一新する革新性を持ち、2021年の誕生以降、急速に世界市場を席巻しています。

TikTokの特徴である強力なレコメンドシステムを活かした「TikTok Shop」の2024年における世界での流通取引総額（GMV）は約326億ドル（約5兆1000億円）※に達しています。

これまではブランディングの面で注目されてきたTikTokですが、「TikTok Shop」の登場により、現在は「購買」の側面にも大きな注目が集まっています。

※ 出典：Tabcut

「TikTok Shop総合支援パッケージサービス」の概要

studio15株式会社は創業以来TikTokに特化して事業を展開しており、TikTok Shop公式認定パートナーとして「TikTok Shop Partner（TSP）」「TikTok Affiliate Partner（TAP）」、そして「Creator Agency Partner（CAP）」の3種類の認定を取得しています。

一方、アディッシュ株式会社は炎上対策や投稿監視サービス、カスタマーサポート提供において15年以上の実績を持っています。

両社はそれぞれの専門知識とノウハウを活かし、「TikTok Shop総合支援パッケージサービス」を通じて、急成長するTikTok Shop市場に参入する企業を幅広くサポートしていきます。

開設・運営・リスク対策の総合サポート

TikTok Shop開設
TikTok Shopマーケティング戦略の実行
TikTokアカウント投稿コンテンツ制作・管理運営
LIVEコマース管理運営
ユーザー向けカスタマーサポート
模倣品パトロール
景品表示法違反モニタリング・炎上対策

studio15が提供するサービス内容

TikTok Shop開設
- TikTokセラーアカウントの作成および各種申請、必要となる各種ページ制作等を実施します
TikTok Shopマーケティング
- TikTok Shopに最適化されたマーケティング戦略を設計します
- インフルエンサーおよびクリエイターのキャスティング・活用等を行います
- アカウント投稿とインフルエンサー等によるアフィリエイト展開で商品の拡散を実現します
TikTokアカウント投稿コンテンツ制作・管理・運用
- TikTokアカウントから投稿する動画コンテンツを制作します
- ショートドラマなどのトレンドコンテンツを取り入れた管理運用を行います
LIVE配信（LIVEコマース）
- 自社保有スタジオを活用した、LIVE配信の支援を提供します

アディッシュが提供するサービス内容

ユーザー向けカスタマーサポート
- TikTok Shopを訪れたユーザーからのお問い合わせに対応します
- TikTokでは24時間内対応が推奨されているため、SLA（Service Level Agreement）を遵守し、土日祝日を含む365日体制でサービスを提供します
  
  ※TikTok Shop以外のEC全般におけるカスタマーサポート対応も可能です
模倣品パトロール
- 模倣品や海賊版等の知的財産を侵害するような商品が販売されていないかパトロールを実施します
- 劣悪な模倣品によるユーザー離脱や販売機会の損失、ブランド価値の毀損を防止します
景品表示法違反モニタリング・炎上対策
- 商品・サービスの品質、内容、価格等を偽った表示を行うことは、景品表示法等の法律で厳しく規制されています
- アフィリエイターによる無造作な違法投稿を防ぎ、商品動画の炎上対策を実施します

アディッシュのサービス概要

動画・動画コメント監視サービス
- 動画監視に特化した運用チームを構成し、法律違反の投稿や炎上などのトラブルが発生しないよう投稿監視・通報対応や本人確認業務などの代行を行います。動画のトラブル事例を蓄積・分析し、各企業のサービスに最適な監視業務の設計・実行が可能です
- 炎上・投稿監視サービス

studio15の事業概要

studio15はTikTokを中心としたショートムービー（短尺動画）領域で広告代理店事業・プロダクション（事務所）事業を展開しています。2019年に設立され、現在では所属クリエイターは300組、総フォロワー数は約1.4億人に達しています。これまでに美容・コスメ、ファッション、食品など300社を超える企業のTikTokプロモーションを支援してきました。また、自社制作のショートドラマ「ドラマみたいだ」は累計4億回再生を記録するなど、Z世代に響くコンテンツ制作においても高い実績を持っています。

さらに、TikTok Shopの公式パートナープログラムにおいて、「TikTok Shop Partner（TSP）」、「TikTok Affiliate Partner（TAP）」、そして「Creator Agency Partner（CAP）」の3種類すべての認定を受けています。

TikTok Media Buying Professional 取得済み

studio15では、TikTok製品に精通した専門家に与えられる、TikTokメディアバイイング認定資格「Media Buying Professional」を10名以上のメンバーが取得しています。これにより、TikTok運用に必要不可欠な専門知識を備え、成果に直結する提案・支援を行うことが可能となっています。