この記事の執筆者 株式会社TOKYO GATE 株式会社TOKYOGATEは多くの過去実績を保有するECのプロフェッショナルが集うECマーケティングの専門家集団です。マーケティング戦略の立案から施策の実行、PDCAまでを総合的に支援します。 成功事例に基づいた確実性の高いコンサルティングが特徴で、提案した施策を速やかに...

本記事では最近の海外ニュースをまとめて取り上げていきます。特に今回はEC事業者の返品対応に関連するニュースをまとめました。 【フランス】郵便局に試着室の設置を試験導入 ニュースの概要 フランスの郵政公社ラ・ポスト社（La Poste）は、パリにある郵便局２か所に試着室を設置しました。今後、計7か所に試着室を設置する予定...

資源・エネルギー価格の高騰や、労働力減少による賃金の上昇により、配送業者は次々に送料の値上げを実施しています。今まで、ECサイト運営において主流の施策だった「送料無料キャンペーン」で発生する送料コストが大きくなったため、送料無料施策の廃止を検討し、それに代わる施策を探しているという事業者様のお話はよく聞きます。 今回は...

日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2023年６月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。今回は、「回復基調のインバウンド」と「変化の岐路に立つ物流」などを中心にみていきます。 また、運営堂の森野さんとニュースの詳細解説をポッドキャストにて配信しており...

ニュースの概要 2024年4月より、トラック運転者の労働時間に関する基準が変更され、現状の輸送の需要に対応しきれなくなる可能性があります。これは「物流の2024年問題」として、さまざまな業界で問題視されており、経済産業省では「持続可能な物流の実現に向けた検討会」を開き、対応が検討されている状況です。本記事では、「物流の...

インタビューの概要 2017年に楽天市場にショップをオープンした「JOUIR」は出店5年目の2021年に年商1億円を突破しました。仕入れ商品を中心に販売するJOUIRでは、規模を拡大する中で様々な工夫を凝らし、売上を伸ばすと同時に利益を堅調に確保できる店舗運営を行っています。 特に配送サイズや配送方法の最適化が、利益に...

お客様への到着が確認できる追跡可能なメール便 小さく安価な商品を配送する際に宅配便を利用してはコストが増えてしまい、売上を伸ばすことが難しくなってしまいます。メール便を利用すれば安価に商品を配送することが可能です。追跡機能がない場合、配送料金を抑えられるものの、お客様としては商品の発送タイミングや配送状況がわからず不安...

小型商品の発送に欠かせないメール便 小さいサイズの商品における配送料金を抑えたいのは、どのEC事業者も同じだと思います。主要3社が提供するメール便のプランとして、本記事では追跡機能がないメール便を比較しています。 追跡機能がないことで、配送料金が抑えられることは魅力的ではありますが、EC事業者がネット通販でメール便を利...

ネット通販と送料 EC事業者を悩ませる課題の一つに「送料の設定」があります。ネットショッピングを行う上で、顧客が商品を手に入れるには必ず配送会社を経由して受け取ることになります。エンドユーザーへ商品提供をする仕組みを持っている企業があるものの、その数はほんの僅かであり、多くの企業がラストワンマイルの配送業務を大手配送会...

ネコポス（メール便）２個口による配送 楽天市場にて、タマチャンショップの「選べる17種類 ＯＨ！オサカーナ」を４個購入したところ、ネコポス（メール便）の２個口で届きました。 箱には、２個口で配送している旨と、２個以上はポストに入りきれず持ち戻りとなることがあるため、発送日をずらしている旨が記載されていました。「選べる1...