インタビューの概要 金属加工業が盛んな新潟県燕三条地域で、70年以上続いている家電メーカーの株式会社ツインバード（以下、ツインバード）は、2021年11月から本格的にリブランディングを始めました。その背景には、飽和する日本市場で、価格競争に陥っては企業を存続させることが難しいという判断をされたからです。今回はリブランデ...

インタビューの概要 ふるさと納税のランキングを見ると肉や米、海産物など一次産業の返礼品が並んでいます。脚光を浴びる機会がなかった自治体がふるさと納税により歳入を増やした次のステップに、寄附金に依存しない、継続的に地域経済を活性化させる仕組みづくりをすることが理想的だと株式会社イミュー（以下、イミュー）の黒田さんは話しま...

インタビューの概要 2022年3月26日に公式販売が開始された「YOUR LABO」（ユアラボ）は、日本を代表するヘルススキンケアブランドとして世界での販売を目指しています。クラウドファンディングでの先行販売から始まり、既にお客様からの反響は好調なようです。今回は株式会社YOUR LABOの代表取締役である河野剛さんに...

インタビューの概要 EC・D2C事業に参入する企業が増える中、消費者から選ばれるためにブランディングが大事になってきています。しかし、ブランディングと一口にいっても様々な要素があります。今回はD2Cブランドのマーケティングプロデュースカンパニー、株式会社ライフェックス（以下、ライフェックス）の工藤一朗さんと、24時間3...

インタビューの概要 高濃度のヒト幹細胞培養液を配合した化粧品を販売している株式会社ETERNAL BEAUTY（以下、ETERNAL BEAUTY）は、エイベックスの美容部門・avex beauty method（以下、エイベックス）と共同で化粧品ブランド「AVEAUTE（アビュート）」を立ち上げました。ブランドミュー...

この１年、多くの事業者さんと支援事業者さんにインタビューさせていただきました。ご協力いただいた皆さん、お忙しい中ありがとうございます。2021年まとめとして、私からは支援事業者さんのお話を聞いて感じたこと、思ったことをお伝えさせていただきます。 EC市場のレッドオーシャン化と法の規制が与える影響 コロナ渦で私たちの購買...

インタビューの概要 日本では約80%の女性がデリケートゾーンに悩みを抱えているものの、誰にも相談できていない現実があります。株式会社HRC（以下、HRC）では、まだ日本では馴染みのないインティメイトケア商品を販売し、悩みの解消を通じて「女性の生き方そのもの」に寄り添うブランド『laugh.（ラフドット）』を展開していま...

インタビューの概要 EC・D2Cを成功させるためには、CRM（顧客関係管理）は非常に重要な役割を持ちます。お客様と継続的に良好な関係を築くために、どのような方法があるのか？また、時代の流れに応じて変化するお客様に対して事業者はどのようにコミュニケーションを設計すべきなのか？ CRMを行うにあたって、コンタクトセンターや...

インタビューの概要 大阪府高槻市にある株式会社ゆうひ堂（以下、ゆうひ堂）は、大切な方の名前を詩の一部として織り込んだ「名前詩（なまえうた）」の制作をしており、ギフト品としてECで販売しています。名前詩は指名検索の際に想起されづらい中、ゆうひ堂はどのようにして市場のシェアを広げていったのか、代表の光山浩司さんに話を伺いま...

インタビューの概要 様々な企業のEC事業を支援されてきた株式会社ライフェックス（以下、ライフェックス）は、ブランディングを軸としたマーケティング・CRMによって愛されながら売れ続ける販売戦略が重要だといいます。なぜ今ブランディングが重要なのか、同社の代表取締役である工藤一朗さんとCOOの吉田淳一郎さんにお話を伺いました...