記事 CRMリピート施策成功事例 CRM施策完全ガイド!施策の進め方から具体例まで徹底解説 2024年9月9日 CRMについて漠然とした知識はあっても、具体的にどのようにCRM施策を進めれば良いのかまではわからない方もいらっしゃるでしょう。 そこで今回は主なCRM施策7つや実行のメ...
専門家コラム CRMサンドディー・アイ・ジーリピート施策COMAKI 実は、これだけでやっていれば良かった。それでも、やらない企業が続出する「とあるリピーター対策」 2024年4月2日 間違いだらけのアフターセールスでリピート殺ししていませんか? リピーター作りって、多くの企業が苦労している印象ですが、皆さんの会社ではいかがですか? 当然、リピーター作り...
記事 越境ECCRM海外販売メーカー 【2023年取材まとめ/前編】CRM・海外販売と可能性は無限大?メーカーや地方自治体もEC市場に参入 2023年12月28日 この1年、多くの事業者さんと支援事業者さんにインタビューさせていただきました。ご協力いただいた皆さん、お忙しい中ありがとうございます。私からは2023年に取材させていただ...
インタビュー 取材記事楽天市場Amazon事例共有 立ち上げから22年、メンズコスメ『ザス』が示す継続するD2Cブランドの創り方 2021年9月15日 インタビューの概要 メンズコスメという言葉は今でこそ市民権を獲得し、男性専用の化粧品が多く販売されるようになりました。今回は、1999年からメンズコスメブランド『ザス』を...
専門家コラム Web接客CVRリピート施策チャット ECサイトで注目の施策、Web接客の基本と活用のポイント 2021年6月15日 「ECサイトのユーザー」と一言で表しても、関心は様々です。 初めての訪問であれば送料や会員特典、何度か来店したことがあれば商品の値段や特徴など、状況やその方の嗜好によって...