記事
CRM施策完全ガイド！施策の進め方から具体例まで徹底解説
CRMについて漠然とした知識はあっても、具体的にどのようにCRM施策を進めれば良いのかまではわからない方もいらっしゃるでしょう。
記事一覧
専門家コラム
実は、これだけでやっていれば良かった。それでも、やらない企業が続出する「とあるリピーター対策」
間違いだらけのアフターセールスでリピート殺ししていませんか？ リピーター作りって、多くの企業が苦労している印象ですが、皆
記事
【2023年取材まとめ/前編】CRM・海外販売と可能性は無限大？メーカーや地方自治体もEC市場に参入
この１年、多くの事業者さんと支援事業者さんにインタビューさせていただきました。ご協力いただいた皆さん、お忙しい中ありがと
インタビュー
立ち上げから22年、メンズコスメ『ザス』が示す継続するD2Cブランドの創り方
インタビューの概要 メンズコスメという言葉は今でこそ市民権を獲得し、男性専用の化粧品が多く販売されるようになりました。今
専門家コラム
ECサイトで注目の施策、Web接客の基本と活用のポイント
「ECサイトのユーザー」と一言で表しても、関心は様々です。 初めての訪問であれば送料や会員特典、何度か来店したことがあれば商
