業界情報・プレスリリース ECShopify顧客体験Recustomer ヘインズブランズジャパンがChampion公式ECに購入後体験プラットフォーム「Recustomer」を導入 2026年6月3日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、アメリカンアスレチックウェアブランド「Champion(チャンピオン)」を運営するヘ...
業界情報・プレスリリース AI顧客体験消費者動向カスタマーサポート Micoが実施したAI時代の顧客接点調査、消費者の64%が返答の遅さで購入断念 2026年5月28日 株式会社Micoは、20〜50代の消費者709名と営業・カスタマーサポート(CS)の企業担当者301名、合計1,010名を対象として「AI時代の顧客接点に関する実態調査」...
業界情報・プレスリリース ECマーケティングCRM顧客体験 REGALI、顧客体験プラットフォーム「LEEEP」がShopify Flowと連携強化、3種類の「お気に入り」行動をトリガー化 2026年5月26日 株式会社REGALIが展開する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP(リープ)」は、Shopifyが提供するワークフロー自動化機能「Shopify Flow」との連携を...
業界情報・プレスリリース EC物流業務効率化顧客体験 Recustomerが大型商品の返品対応を効率化する「複数日程集荷機能」を提供開始 2026年5月21日 Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘氏、辻野翔大氏)が、EC事業者に向けて提供している購入体験プラットフォームにおいて、大型商品の返品に...
業界情報・プレスリリース マーケティング調査レポートデジタルマーケティング顧客体験 メールマガジンに求めるもの、1,711人の生活者調査結果をWOW WORLDが公開 2026年5月19日 株式会社WOW WORLD(本社:東京都品川区、代表取締役社長:美濃和男)は、生活者を対象とした「企業に求める情報発信方法」に関するインターネット調査を実施し、3,204...
業界情報・プレスリリース ECAIZETA顧客体験 ZETA、ユーズカンパニー運営『宝石広場 オンラインストア』にハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」導入 2026年5月19日 CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社(東京都世田谷区)は、株式会社ユーズカンパニー(東京都渋谷区)が展開する『宝石広場 オン...
業界情報・プレスリリース マーケティング顧客体験CXLTV Ridgelinez、「顧客ロイヤリティ実態調査」の結果を公開―経済的価値だけでなく情緒面の価値提供が重要に 2026年5月14日 Ridgelinez株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長CEO:森光 威文)は、全国の20歳から69歳までの男女2,000名を対象とした「顧客ロイヤリティ実態調...
業界情報・プレスリリース 顧客体験CXAI活用実態調査 AI活用と顧客データ分析の実態調査、十分に活用できている企業は約2割にとどまる結果に―テックタッチ調査 2026年5月13日 テックタッチ株式会社(所在地:東京都中央区、代表取締役:井無田 仲)は、コールセンター運営やCX推進、営業企画などにおいて顧客データやVOC活用に携わっている担当者・責任...
業界情報・プレスリリース EC業務効率化顧客体験Recustomer アルペンがRecustomerを導入、EC返品対応の仕組み化で顧客体験と業務効率の向上を目指す 2026年5月13日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、スポーツ・アウトドア用品を中心とした幅広い商品ラインナップを持つ株式会社アルペン(愛知県名...
業界情報・プレスリリース EC生成AIZETA顧客体験 ZETA VOICEのレビュー・Q&A投稿数が累計1,700万件を突破、エージェンティックコマース時代のUGC活用を加速 2026年5月12日 CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン...