業界情報・プレスリリース AIECサイトChatGPT顧客体験 AIで商品購入を決めた後、ECサイト移動にネガティブな感情を抱く人は60.5%──メルカート調査 2026年8月19日 株式会社メルカートは、ECサイトでの商品購入時にChatGPTやGeminiなどのAIを活用して調べたり相談したりする20～60代の消費者400名を対象に、「ECサイト利...
業界情報・プレスリリース ECサイト顧客体験UGCREGALI REGALI、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」のレビュー機能を大幅強化、EC・店舗横断のレビュー収集・分析を支援 2026年8月19日 株式会社REGALI（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：稲田光一郎）が展開する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」において、レビュー機能の大規模な拡充が...
業界情報・プレスリリース AIECサイト顧客体験ZETA QVC公式ECサイトがZETA VOICEを導入、レビュー・Q&A機能で顧客体験を向上 2026年8月18日 CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、株式会社QVCジャパン(本社:千葉県千葉市)が運営する公式E...
業界情報・プレスリリース EC顧客体験LINELINE公式アカウント Atouch、リッチメニューに「タブ切り替え」機能を追加し全32種のテンプレートを提供開始 2026年8月17日 IRISデータラボ株式会社(東京都港区南青山、代表取締役:安達教顕)は、同社が提供するLINE完結型ECプラットフォーム「Atouch(アタッチ)」において、リッチメニュ...
業界情報・プレスリリース EC顧客体験アパレルRecustomer Recustomer、アパレルセレクトショップ「SELECT MOCA」に返品・交換やお試し購入機能を提供開始 2026年8月12日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、株式会社Ms.ID(福岡県福岡市、代表取締役:杉山一信)が展開するアパレルセレクトショップ...
業界情報・プレスリリース AIエージェント顧客体験カスタマーサポートチャットボット RightTouchとカウネット、AIコンタクトセンター基盤「QANT Web」で自己解決率70%を達成 2026年8月7日 エンタープライズ向けAIコンタクトセンター基盤を提供している株式会社RightTouch(本社:東京都品川区、代表取締役CEO 長崎大都/代表取締役CCO 野村修平)は、...
業界情報・プレスリリース ECAIShopify顧客体験 ZETA、Shopifyアプリ「ZETA SEARCH」のデータ連携を強化—売上データ活用で検索最適化が容易に 2026年8月5日 CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、Shopifyアプリストアで展開している「ZETA SEAR...
業界情報・プレスリリース ECECサイト顧客体験SEO REGALI「LEEEP」がUGC投稿詳細ページタグ提供開始、独立ページ化でSEO対策も強化 2026年7月30日 株式会社REGALIが提供している顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」において、UGC（ユーザー生成コンテンツ）掲載機能に新たな機能が追加されたことが発表...
業界情報・プレスリリース ECサイトデータ分析顧客体験Contentsquare マウスコンピューターがContentsquare導入、BTO型ECサイトの顧客体験向上へ組織横断で連携強化 2026年7月30日 デジタル顧客体験分析のリーディングカンパニーであるContentsquare Japan合同会社（本社：東京都千代田区）は、株式会社マウスコンピューター（本社:東京都千代...
業界情報・プレスリリース EC生成AI顧客体験ZETA ZETA VOICE、レビュー・Q&A投稿数が累計1,750万件突破 エージェンティックコマース時代のUGC活用を推進 2026年7月28日 ZETA株式会社が提供するレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」における累計投稿数が1,750万件を突破したことが発表されました。これは2026年7月時...
