EC・通販・物販の専門家によるコラム記事

コマースピック読者の皆様、はじめまして。AnyReach株式会社 代表取締役の中島と申します。弊社はShopifyをお使いのEC事業者様が、相手の住所を知らなくてもLINEやメールで贈れる"eギフト機能"をかんたんに導入できる「AnyGift（エニーギフト）」というサービスを運営しています。 2022年4月に「AnyG...

中国の消費者はどのようにWeChatを通じて海外製品を購入しているのでしょうか？ 中国においては、ほぼ誰でもSNSアプリ「WeChat」を利用しています。目下、WeChatの１日あたりのアクティブユーザー数（以下DAUと呼びます）は約11億人に上っており、ミニプログラムのDAUも4.4億人を突破し、200以上の業界をカ...

はじめに 株式会社blissCreativeの須田と申します。 弊社はWeb・DTP制作を中心に撮影・編集（静止画 / 動画）やブランディング・マーケティング等幅広くクリエイティブに携わっております。 Webサイトやアプリの企画・制作、チラシ・ポスター等のデザイン、動画やSNS等のコンテンツを利用してビジネスの成長を支...

コロナ禍において多様化する消費者行動 2020年初頭より急速に感染が拡大し始めた新型コロナウィルスは、外出自粛の要請や施設利用の制限などにより消費行動に大きな変化をもたらしました。外出ができず、小売店や娯楽施設への足が遠のく中、総務省「家計調査（二人以上の世帯）」によると、2019年から2021年の同月比で消費支出は右...

売れないのには理由がある スポーツの世界でよく引用されるフレーズで『勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし』という言葉があります。 やれば必ず勝てる必勝法はないけれど、やったら負ける必敗の法則は存在するので、負ける理由を研究し徹底的に対策をすることで、自分から負けに行くような事態は避けよう、というような意味で使...

クレーム対応はなぜ嫌なものなのか？ Eコマースを立ち上げた後、商品が売れ始めるとすぐに発生するリスクが、顧客対応の問題です。いわゆる苦情・クレームが届くようになります。対応に慣れた方であればよいのですが、ほとんどの方が、苦情・クレームを【悪】と思ってしまうのではないでしょうか？ セミナーなどで、「苦情・クレームは好きで...

BASEについて BASEは誰でも簡単にネットショップが作成できるネットショップ制作サービスです。 最近テレビCMも流れ、ショップ開設数も180万店舗（2022年6月時点）を超えます。 初期費用不要でショップを開設でき、「スタンダードプラン」なら月額費用0円で、商品が売れた際の手数料のみがコストとなります。そのため、リ...

はじめに：国・地域ごとに異なる越境EC 2017年11月に、私はアマゾンジャパンを退職し、当時越境ECの業界では売上最大手だった中国ECのプラットフォームであるNetEase Kaolaの日本法人の代表に就任しました。その時期は、Googleで「越境EC」という単語で検索をしても、検索結果に表示される記事やニュースはほ...

LINE経由の売上を伸ばしているサイトは「ID連携」をベースに、ECサイト上での購買行動をトリガーにメッセージを送っています。購買行動を活かすことで顧客にとって「タイムリー・便利・買いたくなる」配信を実現できるのです。 本記事では、「なぜID連携がLINE活用において重要なのか？」「ID連携を活かして送れるメッセージ例...

はじめに 今回も前回に引き続き、「誰でもできる、楽天市場無料集客術」についてご紹介させていただければと思います。 前回は、楽天市場無料集客術の重要性と「楽天市場内キーワード」と「Googleキーワード」の対策方法についてお話しさせていただきました。今回は、意外と皆さん見落としがちな、商品登録画面で実施できる４つの対策に...