EC・通販・物販の専門家によるコラム記事

不正対策の分野は過去５年間で劇的に変化し、現在も急速に進化を続けています。その結果、不正対策に関するかつての慣習は時代遅れの通説となりつつあるのです。本稿では、最も広く流布されている３つの通説について検証します。第一回目のコラムでは、不正対策と保険・保証について取り上げました。 今回のコラムで取り上げる通説は「不正対策...

ECサイトで商品を購入してもらうには、まずはユーザーにECサイトに来てもらう必要があります。ECサイトの集客において、重要な施策の1つが「SEO」です。どのようなSEO対策でECサイトへの集客を行えば良いのでしょうか？今回はECサイトにお客様を呼び込むための５つのSEO施策を解説します。 ECサイトで押さえておくべきS...

EC業界の発展により、現在では競合他社が多数いるのではないでしょうか。他社との差別化を図るために様々な施策を講じる必要があるでしょう。その施策の方法は様々で、良い商品を作るのはもちろん、ECサイト内で購入する設計を行ったり、SNSを使った施策などが例として挙げられます。今回当記事で紹介するのは「返品マーケティング」です...

パーソナライズされたレコメンドエンジンは、”ブランド事業者”にとってはエンドユーザー様に対するLTV（顧客生涯価値）の向上や新規顧客獲得、またブランドのファンになってもらうきっかけになります。 ”エンドユーザー様”にとっては、自分が気づかなかった商品の発見や気づきを与えてくれて、よりブランドECサイトでの購入体験が良く...

コンビニ後払い決済は債権保証型と自社債権型の２種類 コンビニ決済はクレジットカードの次によく利用される決済方法です。４割ほどの人がネットショップでの購入にコンビニ決済を利用したとのデータもあり、クレジットカード決済に次いでECサイトの決済方法には欠かせない存在となっています。 https://www.commercep...

不正対策の分野は過去５年間で劇的に変化し、現在も急速に進化を続けています。その結果、不正対策に関するかつての慣習は時代遅れとなりつつあるのです。業界のリーダーたちはこの変化を理解し、さらに先へと歩みを進めています。本稿では、業界リーダーたちの協力を得て、不正対策に関する通説を３部構成で検証します。 ３つの中で最初に取り...

さまざまな媒体で肌への効果を謳う化粧品の広告がありますが、そこで注意すべきなのが「薬機法」です。化粧品は人体に直接的に作用するものなので、宣伝するにあたって法律の規制があるのです。 薬機法に違反すると、行政から注意を受けたり、課徴金を課されたり、逮捕されたりすることがあります。 この記事では、化粧品広告でよく見かける、...

いわゆるマーケティング2.0："良いものを作れば売れたのは過去の話。市場をセグメントしてポジションを取り（STP）、『誰に・何を・どうやって・いくらで』売るのかを考える必要がある（4P）"のはご存知だと思いますが、現代のECではこれでも足りません。 なぜなら、同じポジショニングをする競合がほぼ必ず存在しているため、「そ...

お客様の声の重要性 さまざまなビジネスを行う上で、最も大切なことの一つとして、商品やサービスを購入してくださるお客様の気持ちを知ることがあります。販売の全てを対面で行っている事業者は、お客様がどう感じているかを、肌感で知ることができるでしょう。しかし、コロナ禍によって、対面販売が減少し、ネットを使ったビジネスが増加した...

2022年7月末に総務省から、2021年度の「ふるさと納税に関する現況調査結果（以下、総務省レポート）」が公開されました。本記事ではレポートのサマリーと、その中で新しく出てきた項目や各自治体の取り組みについて、また今後のふるさと納税の方向性について書いていきたいと思います。 2021年度の総務省レポート概要 2021年...