小売の公式アプリのプッシュ通知について 小売の公式アプリ活用の代表的な例の１つがプッシュ通知です。メールマガジンよりも圧倒的に視認性が高いプッシュ通知は、アプリをインストールしているユーザー、つまりロイヤルカスタマーに近い方々にリーチすることができます。また購買促進や来店促進など様々な効果を見込むこともできます。 比較...
EC・通販・物販の専門家によるコラム記事
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専門家コラムの記事一覧
全国でECに乗り出す中小企業が増えている 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な大流行以降、オンラインでのタッチポイントがより重要になり、全国でもリアル店舗での販売に頼らずECなどのオンライン展開に乗り出す企業が増えています。野村総合研究所（NRI）が発表したICT（情報通信技術）やメディアに関する市場...
はじめに 「日本市場が飽和状態のため海外進出を！」「台湾は親日国家だから受け入れられやすいのでは」こういったお話をよく耳にすることが多いです。 確かに親日国家として知られる台湾では街の至る所に平仮名やカタカナなど日本語を発見することができます。また日系企業の進出も多く「日本」というものが比較的受け入れられている市場であ...
コマースピック読者の皆様、合同会社トリップ代表の松永です。 2015年創業当初から通販事業を始める小規模事業者の支援を行っており、現在は自社D2Cブランド超音波電動歯ブラシの定期便「Lilly（リリー）」をShopifyで運営しています。 実は、「Lilly」は、2022年4月に某社から事業を買収し運営を開始しました。...
YouTubeは集客だけではなく接客で活用しよう 越境EC・海外WEBマーケティングの分野でさまざまな日本企業の支援をさせていただく中で、最近よく「YouTubeの活用方法」についてご相談いただきます。 当社では約3年前から、主にBtoB営業目的でYouTubeチャンネルを運営しており、これまでに280本ほどの動画を発...
ユーザーが購入する理由 前回の記事「ECサイトで戦略を立てる前にやるべきこととは？」の後編です。前回の記事では、「ユーザーが購入する理由」を知ることが重要、というお話をしました。後編では、どうやってその理由を見つけ理解をするかという点についてのお話をしようと思います。 そもそも顧客の課題はかなり複雑 とある組織で、We...
はじめに 近年のEC市場は、コロナ禍を機に参入した企業やD2C（DtoC）の拡大などが影響し、競争が激化しています。自社ECの集客に力を入れる企業にとって、自社の保有しているデータを活用できる「データフィード」の活用は不可欠です。 データフィードとは、自社の商品データを配信先のフォーマットに変換して送信する仕組みのこと...
定期通販を行う企業にとって解約は避けられない課題です。利益を生み続けるためには、長く契約してもらえる顧客をいかに増やしていくかが重要だといわれています。しかし、「どうしたら長期契約の顧客を増やせるのか」とお困りの方もいるでしょう。 そこで今回は、長期契約を増やす施策として注目される解約抑止のリテンションマーケティングを...
