オンとオフの顧客行動を一元管理することで消費者の行動が把握できる ”オンライン下見後、ご来店いただき、さまざまなご提案で信頼関係を築くことができたお客様。気に入ったものが見つかったものの、荷物にならないようにとオンラインでの購入になる”このような「オンライン→リアル店舗→オンライン」という消費者行動がここ２、３年程で非...
EC・通販・物販の専門家によるコラム記事
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専門家コラムの記事一覧
ECサイトで売上をあげるための活動のはずが よくECサイト運営の一連の流れを、例えば下記のような「バリューチェーン」で表現することがあります。 一連の構成要素の中で、さらに細かな事業活動が存在します。単純にECサイト運営といっても、関連する事業活動は多く、売上をあげるための施策は多岐にわたります。 例えば、「複数の顧客...
みなさんこんにちは。このコラムは、「ブロックされないLINE運用ツール〜COMAKI」を提供しているサンドディー・アイ・ジー代表・青木忠大が、皆様からの運用相談や質問に具体的に答えていきながら、企業と顧客のコミュニケーションについて考えていくコラムです。 質問はTwitterにてお受けしていますので、お気軽にご連絡くだ...
こんにちは。 株式会社ドットコム・マーケティングの韮澤と申します。 近年、新型コロナウィルスの影響によるライフスタイルの変化とスマートフォンの普及で手軽に商品を購入できるようになったことで、ネット通販を取り巻く環境が急激に変化しています。 弊社でも直接取引でサービスを展開している企業様よりECサイトで物販したいと相談を...
Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップなどに店舗やビジネスなどの情報を表示・管理するための無料ツールです。 実店舗の集客において欠かせない存在になりつつありますが、実は店舗集客だけでなく、それ以外にもさまざまなメリットがあります。テイクアウトやネット注文などにも応用することが可能なの...
「ECサイトに定期販売システムを導入したいから、もっと詳しく知りたい」「導入するのであれば、どのようなポイントを意識するべきなのか」 このようにお考えの方も多くいらっしゃると思います。そこで今回は、ECサイトに定期販売システムを導入する方法とポイントをご紹介します。ぜひ最後までご覧ください。 定期販売システムとは 定期...
広報PRとは 皆さんの会社は、広告施策の他に広報PRを戦略として導入していますか？ サービスについての認知を上げるために広告に投資することは効果がありますが、果たしてそれだけで十分なのでしょうか。 サービスの認知を高めると同時に、会社そのものの社会における価値を知ってもらうために、広報PRは大きな役割を果たします。 極...
