Webマーケティングにおいて、なんらかの施策を立案・実行する際に作成しておきたいのが、カスタマージャーニーマップです。カスタマージャーニーマップ作成により、各施策を最終的なCVに向けて連動させ、効率的に実施できるようになります。また、特にECサイトでは、顧客の顔が見えにくいという弱点を補うことができます。本記事では、カ...
河村 郁恵
山口県出身。京都大学文学部卒。国文学専攻だったため源氏物語など王朝物語関連に普通より少し詳しい。大学卒業後、健食・有機食品などをEC通販で扱う会社に入社。ECのカスタマーサポートから商品開発、マーケティング、プロモーションなどを担当。その後、EC事業者・支援企業向けのメディアの運営会社に転職。編集部で日々の記事作成からメディア運営、フリーペーパー作成のディレクションなどを担当する。独立後は、主にオウンドメディアの記事企画・作成案件をさまざまな分野で手掛けている。
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河村 郁恵の記事一覧
マーケティング施策において必要とされるペルソナ設定。ペルソナを設定することで、ユーザー目線で施策を考えやすくなり、関係者同士で共通したユーザー像を持つことができます。本記事では、特にECサイトにおけるマーケティング施策を前提として、ペルソナ設定の方法や注意点を解説します。 ペルソナとは？ターゲットとの違いは？ ペルソナ...
コンテンツマーケティングは、ECサイトにとって、競合との差別化を図ることのできるマーケティング手法です。また、潜在顧客の発掘から新規顧客の獲得、既存顧客の育成まで、各段階の顧客との関係性を深めることができます。本記事では、ECサイトがコンテンツマーケティングに取り組む際のポイントをまとめました。 コンテンツマーケティン...
