調査レポートの記事一覧
この記事の執筆者 株式会社TOKYO GATE 株式会社TOKYOGATEは多くの過去実績を保有するECのプロフェッショナルが集うECマーケティングの専門家集団です。マーケティング戦略の立案から施策の実行、PDCAまでを総合的に支援します。 成功事例に基づいた確実性の高いコンサルティングが特徴で、提案した施策を速やかに...
この記事の執筆者 株式会社TOKYO GATE 株式会社TOKYOGATEは多くの過去実績を保有するECのプロフェッショナルが集うECマーケティングの専門家集団です。マーケティング戦略の立案から施策の実行、PDCAまでを総合的に支援します。 成功事例に基づいた確実性の高いコンサルティングが特徴で、提案した施策を速やかに...
はじめに ビジネスにおいて、ユーザーは予定していた商品に加えて関連商品を購入することがあります。これはクロスセルと呼ばれ、EC事業において重要な役割を果たします。 クロスセルは関連商品の追加購入を通じて顧客単価を高めるため、ECの売上と利益の拡大に不可欠です。 しかし、予定外の商品を追加購入するユーザーの動機を理解し、...
はじめに ユーザーがECサイトで商品を購入する際には、何らかの情報が決め手となって購入が決定されます。購入決定の決め手となる情報を理解し、施策に応用することで、購入率の向上につながります。 しかし、商品購入の動機を理解し、商品開発や広告文、価格設定、キャンペーンの企画などに反映している事業者は少ないのが現状です。 本コ...
はじめに ECサイトで商品が購入されるには、まず認知され、消費者の興味や関心を引くことが必要不可欠です。 EC事業者とユーザーの接点は、SNS、動画、オウンドメディア、実店舗など、多岐にわたります。これらの接点は商品の認知に重要な役割を果たします。 しかし、多くのEC事業者が、新規顧客を獲得する際に最も効果的な接点の特...
はじめに ユーザーがECサイトで商品を購入する際には、予定になかった商品や関連商品を追加で購入することがよくあります。 これらの追加購入、すなわち「ついで買い」や「クロスセル」は、顧客単価を向上させることに直結し、ECサイトの売上及び利益の拡大に不可欠な施策とされています。 しかし、多くのEC事業者が、ついで買いを促す...
はじめに 多くのEC事業者はカゴ落ちに悩まされており、カートに商品が追加されても、実際に購入されるのは少数だというのがECを取り巻く現実です。 潜在的な売上の多くをカゴ落ちによって失っていることは確かですが、ユーザーはどのような理由でカゴ落ちしているのか、男女差はどれくらいあるのかなど、不明な点が多く具体策に取り組めて...
はじめに：競争で優位に立つカスタマーレビュー 参入障壁が低く、他社との競争になりやすいEC・D2C事業において、カスタマーレビューを集めることは、競争で優位に立つ上で重要です。しかしながら、どのようにレビューを集めることが効果的か、男女差はどれくらいあるのかなど、不明な点が多く具体策に取り組めていないのが現状ではないで...
