５年前までは、商品撮影に関する情報はプロカメラマンのノウハウであり、ブラックボックスになっていましたが、Youtubeやブログ、セミナーなどで有益な情報が多く手に入るようになった今、撮影は社内でできるようになってきました。 ECの普及とともに商品撮影も自社で行うのが一般的になっていますが、実は見た目以上に商品撮影は奥が...

インタビューの概要 EC事業は売上が伸びれば伸びるほど、バックヤード業務が増えてしまうため、受発注業務が追いつかなかったり、在庫切れや誤出荷が発生してしまったりと苦戦してしまう事業者様は少なくないです。今回は物流業務における業務の効率化について、株式会社清長（以下、清長）とロジザード株式会社（以下、ロジザード）の両社に...

インタビューの概要 2021年に創業30周年となる『ワッフル・ケーキの店 R.L（エール・エル）/（以下、エール・エル）』は1991年に兵庫県から始まったワッフルケーキの専門店です。百貨店やショッピングセンター・駅施設など実店舗の窓口を全国各地に展開しており、オンラインの通販サイトは自社ECサイトやECモールを合わせて...

インタビューの概要 2021年に創業30周年となる『ワッフル・ケーキの店 R.L（エール・エル）/（以下、エール・エル）』は1991年に兵庫県から始まったワッフルケーキの専門店です。百貨店やショッピングセンター・駅施設など実店舗の窓口を全国各地に展開しており、オンラインの通販サイトは自社ECサイトやECモールを合わせて...

更新内容（2022年１月18日） AmazonはイギリスでVisaカードの取り扱い停止を2022年1月19日に予定していましたが、その変更がなくなった旨を発表しました。今後もAmazon U.K.でVisaカードを利用できるように、Visaと話し合い、解決策を検討するとのことです。 イギリスのEU離脱（ブレグジット）後...

イベントの概要 2021年11月2日（火）、フリマアプリ「メルカリ」を運営する株式会社メルカリと、化粧品・コスメ情報専用ポータルサイトを運営する株式会社アイスタイルが共同で行った、二次流通市場に関する調査結果を発表するセミナー「メルカリ×アイスタイル 共同調査結果発表！二次流通市場に注目すべき理由」が開催されました。今...

ECの現状とECモールの基礎知識 ネット通販の市場は非常に盛り上がりを見せており、物販系ECのBtoC領域に関しては2019年から2020年にかけて20%以上成長しています。詳細は下記の記事で解説しているのでお手すきの際にご覧ください。 https://www.commercepick.com/archives/625...

インタビューの概要 EC・D2Cを成功させるためには、CRM（顧客関係管理）は非常に重要な役割を持ちます。お客様と継続的に良好な関係を築くために、どのような方法があるのか？また、時代の流れに応じて変化するお客様に対して事業者はどのようにコミュニケーションを設計すべきなのか？ CRMを行うにあたって、コンタクトセンターや...

インタビューの概要 大阪府高槻市にある株式会社ゆうひ堂（以下、ゆうひ堂）は、大切な方の名前を詩の一部として織り込んだ「名前詩（なまえうた）」の制作をしており、ギフト品としてECで販売しています。名前詩は指名検索の際に想起されづらい中、ゆうひ堂はどのようにして市場のシェアを広げていったのか、代表の光山浩司さんに話を伺いま...

インタビューの概要 株式会社バイモソフト（以下、バイモソフト）ではRPA支援やAI・ディープラーニング支援、システム開発支援など、多岐に渡って事業を展開する中でEC事業者様向けのSaaS事業を行っています。EC事業者様が「１人でも年商100億円」を達成するためには何が必要か？という考え方を基にECAI（イーシーアイ）と...