専門家コラム マーケティング EC事業者は感情的にならずに不都合な事実に向き合わなければならない 2022年9月28日 売れない理由を取り除かない限り商品は売れない ECでは売れない理由がある商品は売れません。 例えば、実店舗での販売の場合、 店員の営業トークに乗せられた店員がカワイイ/カ...
専門家コラム 不正注文チャージバック不正検知システムForter 判定スコアや判定ルールが必要?:不正対策に関する3つの通説を検証(PART2) 2022年9月22日 不正対策の分野は過去5年間で劇的に変化し、現在も急速に進化を続けています。その結果、不正対策に関するかつての慣習は時代遅れの通説となりつつあるのです。本稿では、最も広く流...
専門家コラム コンテンツマーケティングSEOFaber Company商品ページ ECサイトで押さえておきたい5つのSEO施策 2022年9月21日 ECサイトで商品を購入してもらうには、まずはユーザーにECサイトに来てもらう必要があります。ECサイトの集客において、重要な施策の1つが「SEO」です。どのようなSEO対...
専門家コラム Recustomer返品対応 返品マーケティングとは?返品を活用してEC売上を向上させる5ステップ [事例付き] 2022年9月20日 EC業界の発展により、現在では競合他社が多数いるのではないでしょうか。他社との差別化を図るために様々な施策を講じる必要があるでしょう。その施策の方法は様々で、良い商品を作...
専門家コラム ShopifyWeb接客レコメンドクロスセル 【Shopify×LTV向上】データを活用したレコメンドエンジンの課題と可能性とは? 2022年9月16日 パーソナライズされたレコメンドエンジンは、”ブランド事業者”にとってはエンドユーザー様に対するLTV(顧客生涯価値)の向上や新規顧客獲得、またブランドのファンになってもら...
専門家コラム 後払い決済BNPL電算システムコンビニ決済 債権保証型と自社債権型のコンビニ後払いを使い分けてLTV向上&コスト削減 2022年9月13日 コンビニ後払い決済は債権保証型と自社債権型の2種類 コンビニ決済はクレジットカードの次によく利用される決済方法です。4割ほどの人がネットショップでの購入にコンビニ決済を利...
専門家コラム 不正注文チャージバック不正検知システムForter 損害をカバーするために保険・保証に加入すべき?:不正対策に関する3つの通説を検証(PART1) 2022年9月2日 不正対策の分野は過去5年間で劇的に変化し、現在も急速に進化を続けています。その結果、不正対策に関するかつての慣習は時代遅れとなりつつあるのです。業界のリーダーたちはこの変...
専門家コラム 消費者庁薬機法薬事法ドットコム シミが消えるは薬機法OK/NG?くすみが消えるは? 2022年9月1日 さまざまな媒体で肌への効果を謳う化粧品の広告がありますが、そこで注意すべきなのが「薬機法」です。化粧品は人体に直接的に作用するものなので、宣伝するにあたって法律の規制があ...
専門家コラム マーケティング商品開発広告運用Google広告 現代のECは一周まわって"良い物を作らないと売れない" 2022年8月31日 いわゆるマーケティング2.0:"良いものを作れば売れたのは過去の話。市場をセグメントしてポジションを取り(STP)、『誰に・何を・どうやって・いくらで』売るのかを考える必...
専門家コラム CSカスタマーサポートコールセンターHAZS なぜ、お客様の声を収集しても活用できないのか? VOCに正しくテキストマイニングを取り入れる3つの考え 2022年8月25日 お客様の声の重要性 さまざまなビジネスを行う上で、最も大切なことの一つとして、商品やサービスを購入してくださるお客様の気持ちを知ることがあります。販売の全てを対面で行って...