インタビューの概要 EC担当と一口に言っても、その業務内容は多岐に渡ります。お客様とのコミュニケーション一つとっても、新規顧客と既存顧客とでは全く違ってくるでしょう。健康...

ニュースの概要 本記事では、消費者庁の「令和5年版 消費者白書」（以下「消費者白書」）をもとに、高齢者におけるインターネット通販のトラブルの実態について解説します。顧客の...

D2Cブランドを展開するにあたり、定期通販カートを使うことにおいてCVRとLTVの向上は必要不可欠です。 また、近年はLPの中だけで入力フォームと決済が完結できる「フォー...

こんにちは。 株式会社ドットコム・マーケティングの韮澤と申します。 近年、新型コロナウィルスの影響によるライフスタイルの変化とスマートフォンの普及で手軽に商品を購入できる...

「ECサイトに定期販売システムを導入したいから、もっと詳しく知りたい」「導入するのであれば、どのようなポイントを意識するべきなのか」 このようにお考えの方も多くいらっしゃ...

Eコマース事業者の自己防衛としての法的対抗策 前回のコラムでは、Eコマースにおける転売目的の不正購入者の現状についてお話しいたしました。今回のコラムでは、Eコマース事業者...

インタビューの概要 昨今の法改正により定期通販（サブスク）を行う事業者は苦境に立たされています。一部の事業者によって作られた継続率を伸ばすためのわかりづらい表現は消費者に...

Eコマース市場の現状 昨年2021年7月30日に経済産業省が発表した「令和2年度産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」によると、BtoC-EC市場の物販系分...

イベントの概要 2022年６月１日から施行される「令和３年特定商取引法・預託法等改正」。この改正についての事業者向け説明会が、2022年3月、消費者庁取引対策課により開催...

インタビューの概要 0歳から借りられる知育玩具やおもちゃのサブスク・レンタルサービスを行う「キッズ・ラボラトリー」では、2021年1月のサービス開始から順調にサービス登録...