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専門家コラム島袋孝一のEC体験記:「売り手と買い手のリズム」と「等身大の生活者の消費行動を知る手段」今回は、買い物にまつわるエッセイ的な話を2つ。 1)売り手と買い手のリズム 本稿を書いているのは7月中旬。僕のキャリアは、消費者動向販促
専門家コラム【EC担当者必見】ライブコマースで進化するショッピング体験!メリットや費用を徹底解説近年、耳にすることが多くなってきたライブコマース。現在では多くの企業がライブコマースを利用して売り上げを伸ばしています。SNSライブコマースオムニチャネルECモール
専門家コラム広告費をかけずに売上をアップする、ロイヤルカスタマーを育てる顧客フロー設計WEBショップで商品が売れることだけを考える時代は終わりました。SNSなどからWEBショップに来てもらい商品が売れることをゴールと考CRMBASEBASE PartnersIT集客.ねっと
専門家コラム住所を知らない相手にもギフトが贈れる!ギフトの売り上げ向上を見込めるeギフトとはコマースピック読者の皆様、はじめまして。AnyReach株式会社 代表取締役の中島と申します。弊社はShopifyをお使いのEC事業者様が、相手AnyReachソーシャルギフトeギフトAnyGift
専門家コラム中国越境EC豆知識:中国の消費者がWeChatで海外製品を購入するまでの流れ中国の消費者はどのようにWeChatを通じて海外製品を購入しているのでしょうか? 中国においては、ほぼ誰でもSNSアプリ「WeChat」を利越境EC海外情報中国越境ECWeChat
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専門家コラムOMOの実現に必要な「API」とは? ECショップとPOSレジの連携で消費行動に応えるコロナ禍において多様化する消費者行動 2020年初頭より急速に感染が拡大し始めた新型コロナウィルスは、外出自粛の要請や施設利用CRMOMOオムニチャネルスマレジ
専門家コラム「売り方」や「最適化」を考える前にマーケティング視点で考えよう売れないのには理由がある スポーツの世界でよく引用されるフレーズで『勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし』といマーケティング4P分析STP分析
専門家コラム苦情・クレームと顧客トラブルは別物!優良顧客・悪質顧客(モンスター顧客)の見分け方と対応方法クレーム対応はなぜ嫌なものなのか? Eコマースを立ち上げた後、商品が売れ始めるとすぐに発生するリスクが、顧客対応の問題ですCRM顧客対応CSコールセンター