業界情報・プレスリリース マーケティング市場調査SaaSCX WOW WORLD、「WEBCAS formulator」に600万人規模のモニター調査機能を追加 - 低コストで市場調査が可能に 2025年11月5日 株式会社WOW WORLD(ワオワールド)は、同社のアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator(ウェブキャス フォーミュレーター)」にオプション...
業界情報・プレスリリース マーケティングSprocketCXデータ活用 CX改善プラットフォーム「CXクエスト」の新機能発表 2025年3月26日 株式会社Sprocket(本社:東京都品川区、代表取締役:深田 浩嗣)から、マーケターが直面する課題の発見と解決を支援する診断型インタラクティブコンテンツ「CXクエスト」...
インタビュー 顧客体験CX化粧品Innovation & Communication パーソナライズが深める顧客との絆:スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part4】 2025年2月13日 インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験(CX)を重視したアプローチが求められています。消費者は、製...
インタビュー 顧客体験商品開発CX化粧品 顧客の声を活かした商品開発:スキンケアブランド成功の秘訣は商品開発と顧客体験【Part3】 2025年1月17日 インタビューの概要 現代のスキンケアをはじめとするビューティー市場では、単なる製品の提供にとどまらず、顧客体験(CX)を重視したアプローチが求められています。消費者は、製...
記事 顧客体験CXコンセプト 【2024年専門家コラムまとめ/前編】コンセプト設計からタッチポイント創出、CX(顧客体験)向上 2024年12月24日 2024年も昨年に続き、100本以上の専門家コラムを掲載しました。ご寄稿いただいた専門家の皆さんには心から感謝しています。どのコラムもEC運営に役立つものばかりですが、す...
インタビュー CRMサブスクリプションCXInnovation & Communication これからのCXは「サブスクありき」から「コミュニティとコミュニケーション」へ:スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part4】 2024年11月7日 インタビューの概要 「スキンケアブランドにおけるデータ駆動型CX(顧客体験)」をテーマに、パーソナライズスキンケアブランド「COCO.skin」を展開する株式会社Skin...
インタビュー CRMサブスクリプションCXパーソナライズ 購入前・購入中における購買体験のポイントは顧客プロファイルの共有:スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part2】 2024年9月30日 インタビューの概要 「スキンケアブランドにおけるデータ駆動型CX(顧客体験)」をテーマに、パーソナライズスキンケアブランド「COCO.skin」を展開する株式会社Skin...
インタビュー CRMサブスクリプションCXパーソナライズ パーソナライズとコミュニケーション主体のCRM:スキンケアブランドのデータ駆動型CX【Part1】 2024年8月30日 インタビューの概要 D2Cビジネスモデルは、サブスクリプションコマースやパフォーマンス(成果報酬型)マーケティングの重視により、「サブスクリプション疲れ」や「ダークパター...
セミナーレポート OMOアパレル事例共有セミナーレポート EC事業責任者が語る三陽商会がOMO推進で取り組んだ10の施策とDX推進施策ベスト3【セミナー体験レポート】 2021年7月15日 イベントの概要 17,000名のプロの経験・知見を複数の企業でシェアし、経営課題を解決するプロシェアリングサービスを運営する株式会社サーキュレーションが「三陽商会EC事業...