業界情報・プレスリリース
Micoが実施したAI時代の顧客接点調査、消費者の64%が返答の遅さで購入断念
株式会社Micoは、20〜50代の消費者709名と営業・カスタマーサポート(CS)の企業担当者301名、合計1,010名を対象として「AI時代の顧客接点
記事一覧
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メールマガジンに求めるもの、1,711人の生活者調査結果をWOW WORLDが公開
株式会社WOW WORLD(本社:東京都品川区、代表取締役社長:美濃和男)は、生活者を対象とした「企業に求める情報発信方法」に関するイン
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Ridgelinez、「顧客ロイヤリティ実態調査」の結果を公開―経済的価値だけでなく情緒面の価値提供が重要に
Ridgelinez株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長CEO:森光 威文)は、全国の20歳から69歳までの男女2,000名を対象とした「顧客ロイ
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AI活用と顧客データ分析の実態調査、十分に活用できている企業は約2割にとどまる結果に―テックタッチ調査
テックタッチ株式会社(所在地:東京都中央区、代表取締役:井無田 仲)は、コールセンター運営やCX推進、営業企画などにおいて顧客デ
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ZETA VOICEのレビュー・Q&A投稿数が累計1,700万件を突破、エージェンティックコマース時代のUGC活用を加速
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区)は、レビ
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Asobicaのホンネデータプラットフォーム「coorum」、リカーマウンテンが導入し公式オンラインコミュニティを開設
株式会社Asobica（東京都品川区、代表取締役社長 兼 CEO：今田 孝哉）が展開するゼロパーティーデータを基盤としたホンネデータプラ
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ZETA、AIレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」に「マルチアングルレコメンド」機能を追加しCX向上を実現
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、AIレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」
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ZETA、ChatGPTアプリ連携「Apps in ChatGPT」に対応開始 AIエージェント対応を加速
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社は、サイト内検索・EC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」をはじめと
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WOW WORLD、3,204人に聞いた「企業に求めるコミュニケーション・情報発信の方法」調査結果を発表
SaaSの開発・提供を通じて企業や団体のCX向上を支援する株式会社WOW WORLDが、生活者が企業に対して求めるコミュニケーションや情報発
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ZETA株式会社「ZETA VOICE」、レビュー・Q&A投稿数が1,600万件を突破 エージェンティックコマース時代のUGC活用が加速
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区)は、同社のレビュー・口コミ・Q&Aエン