業界情報・プレスリリース
Re:lation「AI社員」が9種類の問い合わせ窓口で自動対応を開始、EC事業者の顧客対応を24時間365日サポート
株式会社インゲージが提供するコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」は、2026年7月より提供を開始したAI
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業界情報・プレスリリース
チャネルトーク、企業向けAIビジネスOS「チャネルワークス」をリリース。顧客対応から社内連携までを一元化
株式会社Channel Corporation(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:崔 在鎔)は、これまで提供してきた顧客理解のためのAIエージェント「チ
セミナーレポート
問い合わせ対応時間を約70％削減！商品登録・レビュー返信にも広がる楽天市場の店舗向けAI【参加レポート】
説明会の概要 楽天グループ株式会社（以下、楽天）は、2026年７月７日に「楽天市場」におけるAI活用に関する説明会を開催しました
業界情報・プレスリリース
Channel Corporation、チャネルトークのAIエージェント「ALF」を大幅アップデート - 顧客対応から業務タスクまで完全自動化を実現
株式会社Channel Corporation（本社：東京都千代田区、CEO：玉川 葉）は、All-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」に搭載され
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【ECの未来】DtoCで勝ち残るには？売上を”伸ばしすぎない”堅実な戦略の立て方
記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っている
インタビュー
別ブランドへの浮気も気にしない！定期継続率*が80%超の「Me+」が顧客と向き合う姿勢とは？
インタビューの概要 大人のための頭皮・毛髪専門ブランド「Me+（ミープラス）」では、白髪染めシャンプーや白髪染めトリートメン
インタビュー
EC運営のCS対応を飛躍させるチャネルトークの新機能「AI搭載の電話機能」とは？
インタビューの概要 All-in-one AIビジネスメッセンジャーの「チャネルトーク」は、単にチャット機能を提供しているだけではなく、「
インタビュー
イミュー堀さんから学ぶ、顧客満足と身近な人の喜びを追求する働き方とは？
インタビューの概要 地域ブランドを創り育てる、全方位の支援を提供している株式会社イミュー。そこで働く堀 満希さんは、ふるさ
専門家コラム
リアル店舗の顧客データを活用して再成長：地域の製造小売業が成長するには？【第１回】
地域の製造小売ビジネスが持つ特徴と課題 日本の地域（地方ではありません。東京も１つの地域です）には、数多くの製造業・小売
記事
【ECの未来】YouTubeの活用でECの売上を伸ばす方法とは？
記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っている