
CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)は、Shopifyアプリストアで展開している「ZETA SEARCH」公式アプリにおいて、Shopify上で管理される各種データとの連携機能を強化したことを発表しました。
今回の対応により、すでに「ZETA SEARCH」を導入しているEC事業者においても、Shopify上で保有・管理するデータとの接続が簡便になり、検索機能を起点としたデータ活用の高度化が実現可能となります。
取り組みの背景
EC市場では、検索結果の精度がコンバージョンに直接影響する重要な要素として位置づけられています。
しかしながら、売上データや販売実績を活用した表示最適化は手動運用されているケースが多く見られ、運用負担や即時性の観点で課題が存在していました。さらに、EC基盤と検索エンジン間のデータ連携には個別開発が求められる場合もあり、データ活用の拡張性を制限する要因となっていました。
こうした背景を受けて、「ZETA SEARCH」公式アプリを活用することにより、Shopify上で管理される各種データとの連携を容易にし、既存導入企業においても追加開発の負担を軽減しながら、より多様なデータを活用した検索最適化が可能になるとしています。
機能概要
「ZETA SEARCH」公式アプリを活用することで、Shopify上で管理されているデータとの接続が容易になり、次のような施策の実施が可能となります。
- Shopify上の売上データを活用した売上順ランキング表示の自動化
- 商品情報や販売実績に基づいた検索結果の表示ロジックのより柔軟な最適化
- Shopify上の各種データを起点とした施策展開の迅速化
すでに同社製品を導入済みの企業においても、本公式アプリの活用によってShopify管理データとの連携ハードルを低減しながら、運用負担の軽減と施策実行スピードの向上を両立し、検索精度の向上と売上拡大に貢献するということです。
アプリ導入企業からの評価
実際に導入している企業からは、同社の支援体制および本取り組みに対する期待として、次のような声が寄せられています。
株式会社丸善ジュンク堂書店は、同社の支援について「定期的な打ち合わせを実施いただき、特に技術面での粘り強いご支援をいただいています」と評価しています。また、Shopify連携アプリのリリース前から独自データへの対応など細かな実装支援を受けている点に言及したうえで、「Shopifyアプリで追加できる機能や、アプリ経由とすることで運用負荷やコストの低減につながる部分について今後検討したい」とコメントしています。
今後の展望
今後は本アプリを起点として、Shopify上で管理されるデータとの連携範囲を拡張し、検索・販促・CX改善を横断したデータ活用を強化していく方針です。
既存導入企業における活用の高度化を支援するとともに、Shopifyエコシステム上での接点拡大を通じて、中長期的な顧客基盤の拡大と提供価値の向上につながる重要な取り組みと位置付けているとのことです。
同社はAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供していくとしています。
ZETA CXシリーズについて
同社が提供する「ZETA CXシリーズ」には、以下のソリューションが含まれています。
- EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
- ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
- リテールメディア広告エンジン ZETA AD
- レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
- レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
- EC向けAIチャット ZETA TALK
- 生成AI連携基盤 ZETA LINK for AI
- 生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
- ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGE
- ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
- OMO・DXソリューション ZETA CLICK
- 予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
会社概要
ZETA株式会社は、CX向上生成AIソリューションの開発・販売を事業内容とし、2005年8月に設立されました。本社は東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17Fに所在し、資本金は96百万円(2024年10月1日時点)、代表者は山崎徳之氏が務めています。
出典元:PR TIMES



















