ニュースの概要 株式会社エルテックスと株式会社コマースピックは、2022年6月30日～７月４日に『通販関連事業者様の 「不正注文対策」に関する調査』を共同で行いました。クレジットカード決済のチャージバックと不正注文対策について、年商１億円以上の事業者にアンケートを取っています。本記事では調査の一部に焦点を当てて、解説し...

Eコマース事業者の自己防衛としての法的対抗策 前回のコラムでは、Eコマースにおける転売目的の不正購入者の現状についてお話しいたしました。今回のコラムでは、Eコマース事業者の対抗策についてみていきます。 リスクマネジメントの基本は、予防対策と事故発生時の対策の２つの側面があります。例えば、債権管理でいうと、与信管理は予防...

Eコマース市場の現状 昨年2021年7月30日に経済産業省が発表した「令和2年度産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」によると、BtoC-EC市場の物販系分野は前年対比21.71%増の12兆2,333億円とのことです。コロナ禍において、Eコマース業界全般には、好調のように見えます。しかし、顧客の需要を更に...

はじめに ようやく3Dセキュア2.0が昨年にローンチされ、3Dセキュア1.0から2.0への移行が完了しているクレジットカード加盟店さんも少しずつ出てきているようです。決済代行会社やECパッケージによって異なるのですが、今後も3Dセキュア2.0を利用される加盟店さんは増えてきそうです。今回は3Dセキュア2.0の特徴などを...

はじめに YouTubeにも解説動画をUPしていますので、よければそちらの動画も併せて参考にしていただければと思います。 この記事を見ている読者の方は、すでにクレジットカードの不正利用についての対策を検討されていらっしゃる方も多いかもしれません。 カードの不正利用の対策としてセキュリティコードや3Dセキュア、不正検知シ...

不正注文の目的と背景 通販事業を運営する上で課題となるのが不正注文への対策です。EC事業者の皆さんも一度は不正注文に頭を悩まされた経験があるのではないでしょうか。ECサイト上で起こる不正注文は、第三者の個人情報を使用して不正に商品やサービスを購入することを言います。 そもそもなぜ不正注文が起こるかというと、転売やいたず...

ニュースの概要 経済産業省は、2021年7月30日に「令和 2 年度産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」を実施し、日本の電子商取引市場の実態などについて調査し取りまとめたことを発表しました。その内容をもとに、ニューノーマルにおけるEC市場とそれに伴う環境の変化についてまとめましたので、参考にしていただけ...

年々増加傾向の不正注文 EC市場の拡大に伴い、不正注文は年々増加傾向にあります。日本クレジット協会の調査によると、2020年度のクレジットカード不正利用の被害額は251億円と前年比8.3%減少していますが、偽造カード被害額が大きく減少したからであり、全体の９割近くを占める番号盗用被害額は223.6億円と前年と比べて増え...