インタビュー 企業PR物流フルフィルメントWMS ライブコマースやインフルエンサーマーケによる注文急増に対応！自動出荷で拡張性のある発送代行サービスとは 2021年12月13日 インタビューの概要 ライブコマースやインフルエンサーマーケティングなど、瞬間的に大量の注文を生み出せる販促手段が増えています。Shopifyの登場により、アクセスが集中してもサイトが落ちない世界観を作り出すことができました。しかし、注文を受け付けた後に待っているのは、大量の発送作業です。今回は株式会社ロジクラの代表取締...
インタビュー 企業PRCRMブランディングライフェックス 新常識を作るブランディングとは？ 女性の生き方に寄り添うインティメイトケアブランド『laugh.（ラフドット）』 2021年12月9日 インタビューの概要 日本では約80%の女性がデリケートゾーンに悩みを抱えているものの、誰にも相談できていない現実があります。株式会社HRC（以下、HRC）では、まだ日本では馴染みのないインティメイトケア商品を販売し、悩みの解消を通じて「女性の生き方そのもの」に寄り添うブランド『laugh.（ラフドット）』を展開していま...
インタビュー 取材記事一元管理食品受注管理 温故知新で老舗を守る飲食店「鳥益」の1人EC運営術 2021年12月7日 インタビューの概要 新小岩に店舗を構える『鳥益（とります）』は1959年に創業した焼鳥大衆居酒屋です。2009年に楽天市場へ出店した後、店長1人の運営体制の中、作業効率を意識することで自社ECサイト・ECモールで8店舗、フードデリバリー・テイクアウトサービスで7店舗展開しています。有限会社鳥益の三代目である榑林（くれば...
インタビュー 企業PR物流ロジザードWMS テクノロジーを活用した物流業務の効率化と顧客満足度を高めるための工夫 2021年11月26日 インタビューの概要 EC事業は売上が伸びれば伸びるほど、バックヤード業務が増えてしまうため、受発注業務が追いつかなかったり、在庫切れや誤出荷が発生してしまったりと苦戦してしまう事業者様は少なくないです。今回は物流業務における業務の効率化について、株式会社清長（以下、清長）とロジザード株式会社（以下、ロジザード）の両社に...
インタビュー 取材記事楽天市場ライブコマース食品 ライブ配信や産学連携と新しい取り組みを続ける『ワッフル・ケーキの店 R.L（エール・エル）』 2021年11月25日 インタビューの概要 2021年に創業30周年となる『ワッフル・ケーキの店 R.L（エール・エル）/（以下、エール・エル）』は1991年に兵庫県から始まったワッフルケーキの専門店です。百貨店やショッピングセンター・駅施設など実店舗の窓口を全国各地に展開しており、オンラインの通販サイトは自社ECサイトやECモールを合わせて...
インタビュー 取材記事オムニチャネル在庫管理配送会社 食品ECで欠かせない鮮度維持・在庫管理を行うには？『ワッフル・ケーキの店 R.L（エール・エル）』の取り組みとは 2021年11月24日 インタビューの概要 2021年に創業30周年となる『ワッフル・ケーキの店 R.L（エール・エル）/（以下、エール・エル）』は1991年に兵庫県から始まったワッフルケーキの専門店です。百貨店やショッピングセンター・駅施設など実店舗の窓口を全国各地に展開しており、オンラインの通販サイトは自社ECサイトやECモールを合わせて...
インタビュー 企業PR取材記事マーケティングCRM お客様から継続的に選ばれるCRMとは？EC・D2Cに欠かせない設計の仕組み 2021年11月18日 インタビューの概要 EC・D2Cを成功させるためには、CRM（顧客関係管理）は非常に重要な役割を持ちます。お客様と継続的に良好な関係を築くために、どのような方法があるのか？また、時代の流れに応じて変化するお客様に対して事業者はどのようにコミュニケーションを設計すべきなのか？ CRMを行うにあたって、コンタクトセンターや...
インタビュー 取材記事楽天市場ブランディングギフト商戦 「名前詩」の価値を高めるブランディング戦略と小さな市場で売上を伸ばすゆうひ堂の戦略 2021年11月17日 インタビューの概要 大阪府高槻市にある株式会社ゆうひ堂（以下、ゆうひ堂）は、大切な方の名前を詩の一部として織り込んだ「名前詩（なまえうた）」の制作をしており、ギフト品としてECで販売しています。名前詩は指名検索の際に想起されづらい中、ゆうひ堂はどのようにして市場のシェアを広げていったのか、代表の光山浩司さんに話を伺いま...
インタビュー 企業PR取材記事LINE定期通販 定期通販でコールセンターが抱える課題とは？ 継続率とコストをLINEの活用で解決 2021年11月16日 インタビューの概要 株式会社バイモソフト（以下、バイモソフト）ではRPA支援やAI・ディープラーニング支援、システム開発支援など、多岐に渡って事業を展開する中でEC事業者様向けのSaaS事業を行っています。EC事業者様が「１人でも年商100億円」を達成するためには何が必要か？という考え方を基にECAI（イーシーアイ）と...
インタビュー 企業PRCRMOMOオムニチャネル 小売事業者がEC・オムニチャネルで成功する秘訣は「商圏」の考え方にあり！ 2021年11月4日 インタビューの概要 新型コロナウイルスの影響で、ECを利用していなかった方も、オンラインで買い物をするようになりました。それに伴い、実店舗の役割が変わりつつあります。今、多くの小売事業者がリアルとウェブを繋ぐためにオムニチャネルを意識するようになったのではないでしょうか。今回は、ロジザード株式会社の代表取締役社長である...
