専門家コラム 消費者動向販促 島袋孝一のEC体験記:「売り手と買い手のリズム」と「等身大の生活者の消費行動を知る手段」 2022年7月29日 今回は、買い物にまつわるエッセイ的な話を2つ。 1)売り手と買い手のリズム 本稿を書いているのは7月中旬。僕のキャリアは、商業施設運営からスタートしたので、毎年この時期は...
専門家コラム SNSライブコマースオムニチャネルECモール 【EC担当者必見】ライブコマースで進化するショッピング体験!メリットや費用を徹底解説 2022年7月25日 近年、耳にすることが多くなってきたライブコマース。現在では多くの企業がライブコマースを利用して売り上げを伸ばしています。今回は企業がライブコマースを導入するメリットや方法...
専門家コラム BASECRMBASE PartnersIT集客.ねっと 広告費をかけずに売上をアップする、ロイヤルカスタマーを育てる顧客フロー設計 2022年7月22日 WEBショップで商品が売れることだけを考える時代は終わりました。SNSなどからWEBショップに来てもらい商品が売れることをゴールと考えると、永遠に集客をし続ける必要があり...
専門家コラム AnyReachソーシャルギフトeギフトAnyGift 住所を知らない相手にもギフトが贈れる!ギフトの売り上げ向上を見込めるeギフトとは 2022年7月21日 コマースピック読者の皆様、はじめまして。AnyReach株式会社 代表取締役の中島と申します。弊社はShopifyをお使いのEC事業者様が、相手の住所を知らなくてもLIN...
専門家コラム 越境EC海外情報中国越境ECWeChat 中国越境EC豆知識:中国の消費者がWeChatで海外製品を購入するまでの流れ 2022年7月20日 中国の消費者はどのようにWeChatを通じて海外製品を購入しているのでしょうか? 中国においては、ほぼ誰でもSNSアプリ「WeChat」を利用しています。目下、WeCha...
専門家コラム BASEInstagramD2CBASE Partners D2C時代におけるBASEの活用法とは?無料でできる新規集客とリピート施策を解説 2022年7月15日 はじめに 株式会社blissCreativeの須田と申します。 弊社はWeb・DTP制作を中心に撮影・編集(静止画 / 動画)やブランディング・マーケティング等幅広くクリ...
専門家コラム CRMOMOオムニチャネルスマレジ OMOの実現に必要な「API」とは? ECショップとPOSレジの連携で消費行動に応える 2022年7月14日 コロナ禍において多様化する消費者行動 2020年初頭より急速に感染が拡大し始めた新型コロナウィルスは、外出自粛の要請や施設利用の制限などにより消費行動に大きな変化をもたら...
専門家コラム マーケティング4P分析STP分析 「売り方」や「最適化」を考える前にマーケティング視点で考えよう 2022年7月12日 売れないのには理由がある スポーツの世界でよく引用されるフレーズで『勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし』という言葉があります。 やれば必ず勝てる必勝法はないけ...
専門家コラム CRM顧客対応CSコールセンター 苦情・クレームと顧客トラブルは別物!優良顧客・悪質顧客(モンスター顧客)の見分け方と対応方法 2022年7月11日 クレーム対応はなぜ嫌なものなのか? Eコマースを立ち上げた後、商品が売れ始めるとすぐに発生するリスクが、顧客対応の問題です。いわゆる苦情・クレームが届くようになります。対...
専門家コラム BASEBASE PartnersCOULEURWEB ネットショップ作成サービス「BASE(ベイス)」とは 2022年7月8日 BASEについて BASEは誰でも簡単にネットショップが作成できるネットショップ制作サービスです。 最近テレビCMも流れ、ショップ開設数も180万店舗(2022年6月時点...