EC・通販・物販の専門家によるコラム記事

Eコマース市場の現状 昨年2021年7月30日に経済産業省が発表した「令和2年度産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」によると、BtoC-EC市場の物販系分野は前年対比21.71%増の12兆2,333億円とのことです。コロナ禍において、Eコマース業界全般には、好調のように見えます。しかし、顧客の需要を更に...

本記事寄稿の背景：同梱物施策を実施するシステムがない？！ 現在、EC業界、とりわけ健康食品/化粧品の市場では、顧客獲得コストの高騰が続いています。この要因は大きく分けると２つあります。 2021年3月のアフィリエイターの摘発 2021年3月17日、アフィリエイターの方が薬機法違反の疑いで書類送検されました。 元来から薬...

はじめに：前回の振り返り 本連載のECの立て直しは、３つのフェーズに分けられると話しました。 【フェーズ１】「やろうとしていること」自体が正しいか（またはちゃんと考えられているか）【フェーズ２】「やろうとしていること」と、そのための「手法、やっていること」が合っているかどうか【フェーズ３】上記２つをベースに、自律的に動...

はじめに 「ウチもコロナの影響を受けてECサイトを立ち上げることにした」 自分が所属する会社でそんな発表を聞いた方は、ここ最近でとても増えたのではないでしょうか？ もともとＩＴ関連の会社であれば特に問題はないのですが、「小売」「飲食」「エンタメ」など非ＩＴ事業をやられている会社の場合は大変です。社内にノウハウはなく即席...

楽天市場で売れているショップが、なぜレビュー対策をしているか、みなさんはご存知でしょうか？それは、レビューが売上アップにつながることを実感しているからです。 今回の記事では、レビュー対策の重要性、レビューを増やす方法とお試しできるレビュー対策ツールをご紹介します。 楽天市場のレビューの重要性 まずは、レビューの重要性に...

BASE開設から始まるSNSプロモーションの施策 初めまして、北海道でSNSコンサルティングをしております、タクマクリエイト半田と申します。最近ではBASEの開設のお手伝いからSNS、地元メディアでのプロモーション、ブランド構築をワンストップかつトータルで承っております。今回はお客さまである「別海町北翔丸水産」さまがB...

弊社は“ITを活用した商いの支援と知識の共有”をテーマに、ECやSNSなどを活用したコンサルティングやディレクション業務、企業研修やセミナーなど講師業務を通して個人事業主様から中小企業様まで幅広くDX化の支援をさせていただいております。 今回は無料ネットショップ作成サービス「BASE（ベイス）」のオフィシャルパートナー...

昨今、Web業界ではApple社のITPやGoogle社の3rd party Cookieの廃止（2023年予定）が話題になっています。 さらに2022年4月からは個人情報保護法の改正に伴い、Webサイトの利用者に対して個人情報取得の同意の了承が必須になり、個人情報の取り扱いがより一層厳しくなると予測されます。ECに携...

はじめに ECサイトを運営すると、様々な「お客様の声」をいただくことがあるでしょう。「お客様の声」の中には、ポジティブなものもありますが、クレームなどのネガティブな声をいただくこともあります。ネガティブなご意見に対して、受け取った社員がその場で対応するのではなく、上長にエスカレーションをすることで慎重に対応を考えなけれ...

筆者の過去のコラムでは、Eコマースを中心にベトナムでどのように物販を開始するのかをご紹介してきました。しかし、一部の方々からは、ITは不慣れなのでFacebookの細かな対応ができないという意見もいただきました。また、ネットで小さく小売をやるのではなく、卸販売で大きく展開できないのかというお問合せもいただきます。 特に...