EC・通販・物販の専門家によるコラム記事

導入：新しい企業の成長ステージにいくために 倉庫の移転は、企業にとって次の成長を実現するためには必ず必要なものであり、大きな変革をもたらすものです。しかし物流倉庫の移転は決して簡単なプロジェクトではなく経験したことのない物流担当者が推進していくのは至難の技でしょう。知識の少ない中でとにかく進めて移転後にトラブルが発生し...

ステップ２：通信販売（ダイレクトマーケティング）への拡張 地域の製造小売ビジネスが成長するために必要なステップとして、次の３つが挙げられます。 ステップ１：リアル店舗の顧客データを活用して再成長ステップ２：通信販売（ダイレクトマーケティング）への拡張ステップ３：デジタルコマース・マーケットプレイスへと拡大 前回のコラム...

地域の製造小売ビジネスが持つ特徴と課題 日本の地域（地方ではありません。東京も１つの地域です）には、数多くの製造業・小売業そして、製造小売ビジネスがあります。地域の製造小売ビジネスの特徴と課題としては、下記が挙げられるでしょう。 特徴地域に根差したビジネスで、地域の顧客に愛されて支持されていて、その知名度をベースに観光...

皆さん、こんにちは。Cellest 代表の佐々木です。前回の連載では、地方×ライブコマースの最新活用事例を通して、ライブコマースの可能性についてご紹介しました。 本日は、実践編として、ライブコマースを始めるにあたって必要なステップや最低限おさえておきたいポイントなど、実践的なノウハウをお話したいと思います。 そもそも「...

はじめに：競争で優位に立つカスタマーレビュー 参入障壁が低く、他社との競争になりやすいEC・D2C事業において、カスタマーレビューを集めることは、競争で優位に立つ上で重要です。しかしながら、どのようにレビューを集めることが効果的か、男女差はどれくらいあるのかなど、不明な点が多く具体策に取り組めていないのが現状ではないで...

私たちが日常的に利用するネットショッピング。 いつでもどこでもお買い物をスムーズに行える一方で、背後ではサイバー攻撃との戦いが絶えません。 攻撃者たちは、顧客の個人情報やクレジットカード情報といったECサイトで取り扱う大切なデータを狙っています。一度でもデータが流出すれば、顧客の信頼は地に落ち、その回復には長い時間がか...

皆さんこんにちは。コマースにまつわるあれこれを紹介するPodcast「コマースわいわいワイド」を配信している井谷です。本コラムでは、これまでの配信で好評だったテーマをダイジェストでご紹介していきます。 今回は、サイト内検索について。大事なのはわかっているけれど、改善しようにも開発が必要だったりして、なかなか手をつけられ...

年末商戦・福袋販売の課題をどう乗り切るか 早いもので今年も年の瀬が近づいてきました。この時期はさまざまなセールが行われるタイミングでもあるので、それを楽しみにされている方も多いのではないかと思います。 しかし、こういったセールや新年恒例の福袋などの商品には数量に限りがあることがほとんどなので、どうしてもお客様同士で商品...

オンラインショップの市場規模は年々増加していますが、月商数千万円以上を売り上げるショップはほんの一握り。オンラインショップの平均売上高は月間10〜15万円前後と言われています。 オンラインショップを立ち上げたのなら、まずは月商100万円を目指したいところですが、小さな会社やお店では、広告費や外注費を思うようにかけられな...

「指名検索」と聞くと、企業名やサービス名で検索されることを思い浮かべる方も多いかもしれません。しかし、「指名検索」は、商品名や型番といった、ECサイトにおいても検索されるとても重要なキーワードなのです。 本記事では、「指名検索」の重要性、そして「指名検索」対策の仕方までご紹介します。 「指名検索」とは？ まずは、「指名...