この記事の執筆者 青木 忠大サンドディー・アイ・ジー株式会社CEO/企画ディレクター 1999年エイベックスグループ入社。動画配信サービスの立ち上げメンバーとして、事業初...

この記事の執筆者 篠田 健吾メグリ株式会社 IT系企業で新規事業の立ち上げに携わり、2014年、メグリ株式会社に入社。入社当初はWebサイト・アプリの分析および企画を中心...

質問が多い、細かい違いを聞いてくる、何度も聞いてくる、やたらと競合製品に詳しい、などなど。いわゆる「ちょっと面倒なお客さん」を大切にしていますか？ 面倒なお客さんにチャン...

イベントの概要 2024年２月14日に、株式会社ライフェックス主催のセミナー「LINEデータ活用の極意を学ぶ 顧客理解から地方自治体の成功事例」が開催され、同社の代表取締...

顧客接点（企業と生活者が接する場所や手段）をどのようにつくっていますか？スマホの普及率は100%に近づいており、生活者は一日に何時間もスマホを使い、購買行動を行っています...

2023年は100本以上の専門家コラムを掲載させていただきました。寄稿いただいた専門家の皆さんにはお礼申し上げます。どのコラムもEC運営にあたって役立つものばかりですが、...

前回のコラムでは企業がLINE運用で失敗してしまう理由と成果を上げるための考え方についてのお話をしました。その際、配信するコンテンツを作るには「気づき」と「利便性」、つま...

初回のコラムではLINE公式アカウントの実質値上げのお話と、それに関連してブロックが増えてしまう原因について話しました。ブロックの原因というのはブロックを増やしてしまった...

イベントの概要 2023年4月25日、LINE株式会社主催のウェビナー『便利で楽しくて売上も上がる「Tabio」のLINE公式アカウントの使い方』が開催されました。このセ...

LINEミニアプリとは？ LINEミニアプリは、LINEアプリの中で企業や店舗のサービスを提供できる機能のことです。コミュニケーションアプリ「LINE」内で利用できる規模...