Maneqlが「Lステップ」でAPI連携機能の提供を開始、外部システムとの直接連携が可能に

株式会社Maneql(マネクル)は、2026年4月1日より、同社が提供するLINEマーケティングツール「Lステップ」において、外部サービスと連携可能なAPIの提供を開始したことを発表しました。同社は大阪府堺市に本社を置き、代表取締役社長の田窪洋士氏のもと、企業のLINEマーケティングをサポートするツールの開発・提供を展開しています。

この記事の目次

1 API連携機能の概要と特徴
2 多彩な連携先システムに対応
3 API連携機能の具体的な活用事例
4 Lステップの概要
5 株式会社Maneqlの事業内容
6 会社概要

API連携機能の概要と特徴

今回提供が開始されたLステップのAPI連携機能は、企業が保有する自社システムやECサイト、CRM、AIなどの外部システムとLステップを直接連携させることができる機能となっています。この機能により、友だちリストの取得やタグの更新、トーク履歴の取得といった各種操作をプログラムから直接実行することが可能になります。

なお、今回提供されるAPIは第一弾という位置づけとなっており、今後は顧客からの要望やユースケースに合わせて、継続的にAPI群を拡張していく計画であることも明らかにされています。

多彩な連携先システムに対応

本API機能では、さまざまな外部システムとの連携が想定されています。連携先の一例として、スプレッドシート連携をはじめ、ChatGPT、Google Gemini、Claude、NanoBananaといったAI連携、さらにはShopifyなどのECシステム連携、Salesforce、HubSpotといったCRM連携などが挙げられています。

API連携機能の具体的な活用事例

EC・予約サイト連携での活用

外部サイト上で「購入完了」や「予約確定」が発生した瞬間を検知し、Lステップから自動的にお礼メッセージや受取URLを送信することができます。これにより、ユーザーの関心が最も高いタイミングでアプローチを行い、顧客満足度を向上させることが可能になります。

生成AI連携による自動応答

ユーザーからの質問をAIに送信し、AIが生成した回答をLINE上で即座に返信する仕組みを構築できます。この仕組みにより、24時間365日、人的リソースを投入することなく、専門的な問い合わせへの対応や診断コンテンツの自動応答を実現することができます。

基幹システム(CRM)連携による情報同期

社内の基幹システム側で「会員ランク」や「担当者」といった情報が変更された際、その変更内容をLステップの友だち情報やタグに自動的に反映させることができます。これにより、データの二重管理や手動でのCSVインポート作業といった煩雑な業務を削減することが可能です。

スプレッドシート連携による効率的なデータ管理

Lステップに登録されている友だちリストをスプレッドシートへ自動的に出力することができます。スプレッドシート上で値を書き換えるだけで、Lステップ側のタグ情報を外部から一括で操作できるため、大量の顧客データもスプレッドシート上で効率的に管理することが可能になります。

Lステップの概要

「Lステップ」は、LINEのビジネス用アカウントであるLINE公式アカウントの機能を拡張するマーケティングツールとして展開されています。ステップ配信、セグメント配信、回答フォーム、友だち情報の管理など、個人事業主や中小企業、店舗ビジネスにおける集客・マーケティング活動を支援する多彩な機能を提供しています。

これらの機能により、LINE上でのコミュニケーションを通じて、より細やかな顧客対応とマーケティング施策の実施が可能となっています。

株式会社Maneqlの事業内容

株式会社Maneqlは、「カスタマーサクセスを全ての人へ」というビジョンを掲げ、LINEを活用したマーケティングツールの開発と提供を通じて、企業の成長をサポートしています。主力製品であるLINE公式アカウントに特化したマーケティングツール「Lステップ」により、中小企業や個人事業主のマーケティング活動を支援しています。

同社は今後も、ユーザーからの意見をリアルタイムで反映し、顧客の成功体験にフォーカスした製品開発を継続していく方針を示しています。