はじめに ユーザーがECサイトで商品を購入する際には、何らかの情報が決め手となって購入が決定されます。購入決定の決め手となる情報を理解し、施策に応用することで、購入率の向...

資料の概要 ECサイトの購入率（CVR）は売上に直結する指標であり、定期的に分析し改善することで売上増加が期待できます。しかし、「結局、どこを改善すべきかわからない」とい...

カゴ落ちとカート落ちとは？ 「カゴ落ちとカート落ちって何だろう？」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。購入画面まであと一歩というところで離脱してしまったことをカゴ落...

はじめに：売上は３つの要素で決まる 2000年に日本に登場してから、右肩上がりで成長し続ける「Amazon」。今や、楽天市場と並んで日本で１,２を争う巨大ECモールとなっ...

コンビニ決済はクレジットカードの次によく利用される決済方法です。 総務省出典「通信利用動向2019」では4割以上の人がネットショップでの購入にコンビニ決済を利用したとのデ...

昨今のキャッシュレス決済拡大の流れを受け、オンラインショップでの決済方法も従来のクレジットカード決済やコンビニ決済に加え、アプリ決済やID決済などが増え、決済手段が多様化...

ユーザーの関心にマッチした商品を提案できていますか？ ECサイトには様々な商品がありますが、画面上で目に入る商品の数は多くありません。多様な好みをもつユーザーに何を露出し...

「ECサイトのユーザー」と一言で表しても、関心は様々です。 初めての訪問であれば送料や会員特典、何度か来店したことがあれば商品の値段や特徴など、状況やその方の嗜好によって...

競合店舗と差のつく商品ページ作りの重要性 楽天市場では現在（2021年5月10日時点）で53,974店舗、商品数3億商品近くあります。 ライバルとなる競合店舗、商品がこれ...

Web接客ツールとその目的 Web接客ツールとはオンラインにおいても実店舗のような接客ができるようになるツールです。チャットやポップアップなどが代表的な機能と言われていま...