いわゆるマーケティング2.0："良いものを作れば売れたのは過去の話。市場をセグメントしてポジションを取り（STP）、『誰に・何を・どうやって・いくらで』売るのかを考える必...

売れないのには理由がある スポーツの世界でよく引用されるフレーズで『勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし』という言葉があります。 やれば必ず勝てる必勝法はないけ...

中国越境ECサービスマップは、「モール」「カート」「マーケティング」「運営代行」「CS（カスタマーサポート）」「決済」「代理購入」「フルフィルメント」「配送」の９つの項目...

はじめに：前回の振り返り 本連載のECの立て直しは、３つのフェーズに分けられると話しました。 【フェーズ１】「やろうとしていること」自体が正しいか（またはちゃんと考えられ...

Webマーケティングにおいて、なんらかの施策を立案・実行する際に作成しておきたいのが、カスタマージャーニーマップです。カスタマージャーニーマップ作成により、各施策を最終的...

マーケティング施策において必要とされるペルソナ設定。ペルソナを設定することで、ユーザー目線で施策を考えやすくなり、関係者同士で共通したユーザー像を持つことができます。本記...

インタビューの概要 都内に自社工場を２拠点構える武内製薬株式会社（以下、武内製薬）は、2013年の創業から着実に売上を伸ばし、2021年度の年商は14億円を上回りました。...

イベントの概要 2021年11月30日（火）、株式会社アイスタイルが運営する@cosme for BUSINESS主催セミナー「Twitterで共感の声多数 木村石鹸に見...

インタビューの概要 EC・D2Cを成功させるためには、CRM（顧客関係管理）は非常に重要な役割を持ちます。お客様と継続的に良好な関係を築くために、どのような方法があるのか...

インタビューの概要 マーケティング施策にAIを活用している企業が増えましたが、蓋をあけてみるとうまくいっていないケースが多いです。そんな中、Web接客ツールであるFanp...