業界情報・プレスリリース AIマーケティングリサーチチャットボット楽天インサイト 楽天インサイト、海外40カ国対応の「AIチャットインタビュー for Global」提供開始 2026年7月30日 楽天インサイト株式会社は、AIチャットボット技術を活用して海外在住者を対象としたインタビュー調査を最短5営業日で完了できる新サービス「AIチャットインタビュー for G...
業界情報・プレスリリース EC楽天市場ShopifyYahoo!ショッピング Re:lation「AI社員」が9種類の問い合わせ窓口で自動対応を開始、EC事業者の顧客対応を24時間365日サポート 2026年7月27日 株式会社インゲージが提供するコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation(リレーション)」は、2026年7月より提供を開始したAI機能「AI社員」において、楽天...
業界情報・プレスリリース DX生成AI業務効率化カスタマーサポート ギブリーとニトリ、生成AI活用のコンタクトセンター改革で約30人分の業務工数削減を実現 2026年7月3日 株式会社ギブリー(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:井手 高志)は、株式会社ニトリ(本社:北海道札幌市、代表取締役会長兼社長:似鳥 昭雄)と協力し、2024年5月から生...
業界情報・プレスリリース ECCRMAIエージェントChannel Corporation チャネルトークがジュエリーブランド「4℃」公式ECサイトに導入、実店舗同等の接客体験をオンラインで実現へ 2026年6月19日 世界中で23万社以上に利用されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporationは、株式会社エフ・ディ・シィ...
業界情報・プレスリリース ECサイト消費者調査カスタマーサポートecbeing ECサイトのチャットボット利用実態調査 疑問解決できず44.5%が購入取りやめ、65.7%が問い合わせ断念の経験 2026年6月9日 ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を提供する株式会社ecbeingが、ECサイトでの購入経験がある男女254名を対象に実施した、チャットボット・AIチャット...
業界情報・プレスリリース ECマーケティングAISaaS AIVy、AIアバターが商品選びをサポートする「診断機能」を提供開始 2026年6月5日 AIVy株式会社(本社:東京都、代表取締役:村上卓斗)は、利用者の回答内容に基づいて最適な商品や選択肢を提示する「診断機能」の提供を開始したことを発表しました。 この機能...
業界情報・プレスリリース マーケティングCRMWeb接客チャットボット AIVy、AI接客コンシェルジュ「PITALIy」にLINE登録機能を追加しWeb訪問者との継続的な接点構築を支援 2026年5月29日 AIVy株式会社(本社:東京都、代表取締役:村上卓斗)は、同社が提供するAI接客コンシェルジュ「PITALIy(ピタリー)」において、AIアバターとの対話からLINE登録...
業界情報・プレスリリース AI生成AIAIエージェントカスタマーサポート 株式会社AdeviaがWebサイト向け音声対応AIエージェント「AI Navigator」の提供を開始 2026年5月27日 株式会社Adevia(本社:東京都渋谷区、代表取締役:村瀬 大心)は、Webサイト向けの音声対応AIエージェント「AI Navigator」の提供を開始したことを発表しま...
業界情報・プレスリリース AIDX生成AIブランディング 株式会社ELTOAが高精細CGと対話AIを融合したバーチャルアシスタント「ELTOA」を正式リリース 2026年5月11日 株式会社ELTOAは、高精細CGや生成AIビジュアルと高度な対話AI技術を組み合わせたバーチャルアシスタント「ELTOA(エルトア)」を正式にリリースしたことを発表しまし...
業界情報・プレスリリース ECAIDXAIエージェント コマースフォースとウェルモが資本業務提携、介護業界向けAIエージェント共同開発へ 2026年4月28日 株式会社コマースフォース(東京都新宿区、代表取締役社長:小野瀬冬海)は、介護分野における社会課題の解決に注力する株式会社ウェルモ(福岡県福岡市、代表取締役会長兼社長:鹿野...