ニュースの概要 2023年（令和5年）6月13日、消費者庁が「令和4年度消費者意識基本調査」（以下「基本調査」）の結果を発表しました。基本調査では、消費者の日常の消費生活における意識や行動、消費者事故・トラブルの経験などの調査・分析が行われています。 本記事では、その調査項目のうち、『（２）「インターネットや SNS ...

2023年10月からステマ規制がスタート、販売事業者はどう対応すべきか？ 消費者庁は2023年10月1日から、「ステルスマーケティング（ステマ）」の取り締まりに乗り出します。ステマは、販売事業者の広告であることを伏せて、インフルエンサーや著名人、消費者が商品を評価していると見せかける手法。ステマが横行すると、消費者の適...

ニュースの概要 2023年10月1日から、景表法に基づき、ステルスマーケティングをはじめとした、事業者が第三者に依頼・指示を出して行う広告表示に対する規制が強化されます。これにより、商品・サービスの宣伝における著名人やインフルエンサーの起用、SNSやアフィリエイトサイトの活用、レビュー依頼などで、注意すべき点が増えます...

399のうち148のECサイトがダークパターンに該当 欧州連合（EU）23カ国の399のECサイトを対象にした欧州委員会による調査で、148のECサイトが、「ダークパターン」を取り入れていることが明らかになりました。ダークパターンとは、価格をわかりづらくしたり、あたかも期限があるようにカウントダウンタイマーを表示したり...

近年はいろいろな種類の健康食品が販売されていて、店頭や広告などで、「機能性表示食品」「特定保健用食品（トクホ）」「栄養機能性食品」などの表示をよく目にするでしょう。 実際、「機能性表示食品」「特定保健用食品」「栄養機能性食品」にはどのような違いがあるのでしょうか。 この記事では、これらの食品の違いについて、わかりやすく...

ステルスマーケティング（ステマ）とは ステルスマーケティングは大きく２種類に分けられます。１つは、「広告であることが明記されずに、消費者に対して第三者（インフルエンサーやアフィリエイター、購入者など）が商品やサービスを宣伝する」ことです。 広告主である事業者が宣伝の依頼をしていながら、依頼主が商品の宣伝を自然発生による...

さまざまな媒体で肌への効果を謳う化粧品の広告がありますが、そこで注意すべきなのが「薬機法」です。化粧品は人体に直接的に作用するものなので、宣伝するにあたって法律の規制があるのです。 薬機法に違反すると、行政から注意を受けたり、課徴金を課されたり、逮捕されたりすることがあります。 この記事では、化粧品広告でよく見かける、...

商品やサービスの広告で、「No.1」や「第１位」など最上級を表す謳い文句を見たことはないでしょうか。これらの謳い文句は、他の商品やサービスに比べて最も優れているということを印象付ける、非常に魅力的な表現であり、一般消費者の購買意欲を高めます。 ただし、その分、誤認させるような表示だった場合、一般消費者が損をする可能性も...

ECサイトの広告・表示では、商品を魅力的に見せることも重要ですが、同時に法律や業界のルールに沿うことも必要です。特に注意すべき点の参考情報として、本記事では、公益社団法人日本広告審査機構（以下「JARO」）が2022年4月14日に発表した「景表法に関するヒアリング説明資料」について解説します。この資料では、2020年度...

イベントの概要 2022年６月１日から施行される「令和３年特定商取引法・預託法等改正」。この改正についての事業者向け説明会が、2022年3月、消費者庁取引対策課により開催されました。 今回の説明会では、改正のポイントのうち、特に「通信販売に関する規定の新設」と「電磁気的取引によるクーリング・オフの導入」について詳しく解...