この記事の執筆者 株式会社TOKYO GATE 株式会社TOKYOGATEは多くの過去実績を保有するECのプロフェッショナルが集うECマーケティングの専門家集団です。マーケティング戦略の立案から施策の実行、PDCAまでを総合的に支援します。 成功事例に基づいた確実性の高いコンサルティングが特徴で、提案した施策を速やかに...
消費者動向の記事一覧
ニュースの概要 経済産業省は、2023年10月13日に商業動態統計に基づくスライド資料「2023年上期 小売業販売を振り返る」（以下「スライド資料」）を公開しました。このスライド資料を見ることで、業態業種ごと、商品ごとの消費者の需要をうかがうことができます。本記事ではスライド資料を基に、特にEC事業者に関連のあるデータ...
ニュースの概要 本記事では、消費者庁の「令和5年版 消費者白書」（以下「消費者白書」）をもとに、高齢者におけるインターネット通販のトラブルの実態について解説します。顧客の年齢層が高めのEC事業者は、お客様がどのような点を不安に感じているかの参考になるでしょう。 なお、消費者白書では、「消費者意識基本調査」および「消費生...
ニュースの概要 2023年（令和5年）6月13日、消費者庁が「令和4年度消費者意識基本調査」（以下「基本調査」）の結果を発表しました。基本調査では、消費者の日常の消費生活における意識や行動、消費者事故・トラブルの経験などの調査・分析が行われています。 本記事では、その調査項目のうち、『（２）「インターネットや SNS ...
今回は、買い物にまつわるエッセイ的な話を２つ。 １）売り手と買い手のリズム 本稿を書いているのは７月中旬。僕のキャリアは、商業施設運営からスタートしたので、毎年この時期は、半期に一度の大型セール期。週末ごとに賑わいを増した売り場を思い出します。当時は「盛り上げ」のため、ハッピを着て、メガホンを持って、館内を走り回ってい...
