資料の概要 業務効率化を図り売上増加を実現しませんか！？リピート売り上げを増やす取り組みはできていますでしょうか。 新規顧客は増えるのに、なかなかリピーターが増えない...というケースも多いと思います。一度購入した方にリピートしていただけるよう、お客様の状況やタイミングに合わせてメール・LINE・SMSでの情報発信が必...

インタビューの概要 創業から70年の歴史を持つ老舗寝具メーカーの岩本繊維株式会社（以下、岩本繊維）は卸販売を中心に行っていましたが、2017年にECサイトを立ち上げ、直販にも取り組まれます。試行錯誤しながらも顧客と真摯に向き合うことで高いリピート率を実現し、順調に売り上げを伸ばしていきました。どのようにECの運営をされ...

インタビューの概要 新型コロナウイルスの影響により実店舗を中心に商売をしていた企業は大きな打撃を受けました。創業から100年の歴史を持つ『柿の葉寿司のゐざさ中谷本舗』（以下、中谷本舗）もその限りではありません。その状況で、着々とECサイトに力を入れたことで、今ではコロナ以前と比較し、オンライン経由の売上は400%以上に...

カゴ落ちとカート落ちとは？ 「カゴ落ちとカート落ちって何だろう？」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。購入画面まであと一歩というところで離脱してしまったことをカゴ落ちといいます。それに対して、カートに商品が入っている状態でそのまま離脱してしまうことをカート落ちといいます。例えば、ISSHONIというショップがあり...

Shopifyはキャリアメールに配信できない！？ こんにちは！ ISSHONIの上崎理会子（うえさきりえこ）です。本日はShopifyを利用するにあたって気をつけるべきことをお話させていただきます。Shopifyは海外（カナダ）のツールであるため、日本で利用するときに工夫が必要になってくる場合があります。その一つがメー...