ChatGPTとは？ ChatGPTは、非営利団体の「OpenAI」が開発した人工知能の一種です。大量のテキストデータを学習して、人間と自然な対話ができるように設計されています。ChatGPTができることは多岐に渡りますが、代表的なものとして下記が挙げられるでしょう。 ・質問応答天気予報やニュースの情報、歴史的な出来事...

「アクセス数 x 転換率 x 客単価」は意味がない？ ECサイトの運営で、運営状況の確認と共有はみなさまも実施されていると思います。 下記はとあるECサイト運営会社のミーティングのやりとりです。 売上方程式で売上は増えない？ リーダー ところで先週出した新商品の回転率は上がってる？ 担当者 上がってます！ リーダー O...

私事なのですが、４度目の転職をしまして、現在はJ.フロントリテイリング（JFR）に所属しております。社名を聞いてもピンと来ない方も多いかもしれませんが、大丸松坂屋百貨店やファッションビルを運営するパルコなどを傘下に持つ持株会社です。そこで、いわゆる「デジマ」や「メタバース」を担当することになります。 そう、古くから私を...

ECサイト立ち上げから売上が上がらない 新規事業でECサイトを立ち上げたものの売上があがらない、というご相談がよくあります。今回はそのいくつかの事例と、売上を上げるためにまず何を基準に考えればよいかというポイントをご紹介します。 売上不振はECサイトが悪いから？ 某企業のEC事業でのご相談事例 重役 うちの奥さんがこの...

台湾越境ECサービスマップは、「モール」「カート」「マーケティング」「運営代行」「CS（カスタマーサポート）」「決済」「代理購入」「フルフィルメント」「配送」の９つの項目に分けて、サービスを紹介しています。台湾越境ECを行うにあたってのパートナー選びの参考にしていただけますと幸いです。 メールアドレスでマップをダウンロ...

ユーザーが購入する理由 前回の記事「ECサイトで戦略を立てる前にやるべきこととは？」の後編です。前回の記事では、「ユーザーが購入する理由」を知ることが重要、というお話をしました。後編では、どうやってその理由を見つけ理解をするかという点についてのお話をしようと思います。 そもそも顧客の課題はかなり複雑 とある組織で、We...

ECサイトで売上をあげるための活動のはずが よくECサイト運営の一連の流れを、例えば下記のような「バリューチェーン」で表現することがあります。 一連の構成要素の中で、さらに細かな事業活動が存在します。単純にECサイト運営といっても、関連する事業活動は多く、売上をあげるための施策は多岐にわたります。 例えば、「複数の顧客...

資料の概要 EC事業は非常に変遷の激しい業界です。CPC・CVR・LTVなどの基礎的な知識に加えて、業界の変遷と今起きている問題から事業としてのCPAとLTVの関係性を紐解きます。EC事業の失敗事例３選から、今取るべきECのマーケティング戦略の考え方について、株式会社chipperが実践している手法について解説します。...

ステルスマーケティング（ステマ）とは ステルスマーケティングは大きく２種類に分けられます。１つは、「広告であることが明記されずに、消費者に対して第三者（インフルエンサーやアフィリエイター、購入者など）が商品やサービスを宣伝する」ことです。 広告主である事業者が宣伝の依頼をしていながら、依頼主が商品の宣伝を自然発生による...

ECサイト立ち上げ前に必ずやるべき３つのこと 前半の記事では、売上が伸びていない事業者のECサイトに足りないことを現状に沿って解説しました。後半の本記事ではECサイトで売上を作るために大切な３つのポイントについて解説を進めていきます。 「ECサイトの立ち上げで何をすればよいのか」は、基本的には誰も教えてくれません。Go...