
オムニチャネルの記事一覧


EC運用プラットフォーム「EC物流お任せくん」を展開する総合物流企業SBSグループの持ち株会社であるSBSホールディングス株式会社(代表取締役社長:鎌田正彦、本社:東京都新宿区)および、同グループにて運営代行・フルフィルメントをワンストップで提供するマーケティングパートナー株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:...

最先端のECプラットフォームを展開するW2株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:山田大樹、以下「W2」)が、OMO(Online Merged with Offline)やオムニチャネルに対応した総合ECプラットフォーム「W2 Unified」への試着予約機能の標準搭載を発表しました。この機能により、顧客は店舗の雰...

前回のコラムでは、「バックオフィスとストアクレジットの重要性」をお話ししました。今回は、「リコマース・オムニチャネルにおけるパーソナルページ」について解説します。 この記事の執筆者 吉村 典也Innovation & Communication 日本の製造業を強くするためのコンサルティング会社、外資システム会社...

前回のコラムでは、「顧客がリコマース・再販売に期待していること」について解説しました。今回は、「リコマースでオムニチャネルの収益アップを実現するには?」というテーマでお話しさせていただきます。 リコマースサービス機能を活用してAOVとCLVを向上 リコマース(再販売)に限らず、デジタルオンリーのEコマースでも、リアル店...

前回のコラムでは、「D2Cブランドの新しい収益源としてのリコマース・再販」というテーマでお話しさせていただきました。今回は、「顧客がリコマース・再販売に期待していること」について見ていきます。 リコマースのメリット リコマースのメリットについて、顧客視点とブランド視点に分けて考えてみます。特に顧客視点のメリットを訴求す...

リコマースの概要 リコマース(再販売)とは、一般的には、すでに消費者が使用した商品を販売するビジネスモデルです。 本コラムでは、中古品・古着という従来のモデルだけではなく、自社商品でコマースビジネスから発生する、返品・交換商品の販売、在庫品・キャリーオーバー品、そして自社顧客が保有する下取りをした商品などを、自社デジタ...