皆様、はじめまして。株式会社フィードフォースの井形と申します。 弊社では、ShopifyとクラウドPOSサービス「スマレジ」の間で会員情報を一元化し、どのような事業者でも簡単にオムニチャネル化に取り組める「Omni Hub」（オムニハブ）を提供しています。 今回は、コロナ禍を経て注目を浴びているオムニチャネル、OMOを...

この１年、多くの事業者さんと支援事業者さんにインタビューさせていただきました。ご協力いただいた皆さん、お忙しい中ありがとうございます。2021年まとめとして、私からは支援事業者さんのお話を聞いて感じたこと、思ったことをお伝えさせていただきます。 EC市場のレッドオーシャン化と法の規制が与える影響 コロナ渦で私たちの購買...

インタビューの概要 2021年に創業30周年となる『ワッフル・ケーキの店 R.L（エール・エル）/（以下、エール・エル）』は1991年に兵庫県から始まったワッフルケーキの専門店です。百貨店やショッピングセンター・駅施設など実店舗の窓口を全国各地に展開しており、オンラインの通販サイトは自社ECサイトやECモールを合わせて...

インタビューの概要 新型コロナウイルスの影響で、ECを利用していなかった方も、オンラインで買い物をするようになりました。それに伴い、実店舗の役割が変わりつつあります。今、多くの小売事業者がリアルとウェブを繋ぐためにオムニチャネルを意識するようになったのではないでしょうか。今回は、ロジザード株式会社の代表取締役社長である...

ニュースの概要 経済産業省は、2021年7月30日に「令和 2 年度産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」を実施し、日本の電子商取引市場の実態などについて調査し取りまとめたことを発表しました。その内容をもとに、ECのトレンドとテクノロジーの動向をまとめましたので、参考にしていただけたらと思います。 コロナ...

インタビューの概要 新型コロナウイルスの影響により、小売業界でもDX化が進んでいますが、多くの小売企業がDXの推進に苦戦を強いられています。DXを推進するためには、全社横断的な業務フローの改善から社内体制の再構築など、経営者とともに大きな意思決定を重ねていくことが必要不可欠です。 楽天市場やAmazonなどのサービスが...

ニュースの概要 世界の小売業ランキング2021がデロイト トーマツ グループより発表されました。ランキングに反映されている売上の対象期間は2019年度（2020年6月30日までの会計年度）です。世界と日本でどのような企業が選出されているか見ていきます。 ▼ 引用元https://www2.deloitte.com/jp...

イベントの概要 元セブン＆アイHLDGSやソフトバンクでDX推進を第一線で実践していた鈴木康弘さんが「成功＝ヒト×DX――デジタル初心者のためのDX企業変革の教科書」という書籍を発売しました。書籍の出版を記念して、企業の「DX化」が進まない理由を公開するウェビナーが行われましたが、当日参加できなかった方も多いと思います...

インタビューの概要 ECで伸び悩んでいる企業の相談はもちろん、実店舗が中心で、まだECをやっていないメーカーやナショナルクライアントからの依頼も多い株式会社イングリウッド（以下、イングリウッド）。営業を行わずとも、口コミや紹介を通じて次々と相談が舞い込む同社のECコンサルティングチームがどのようにして結果を残しているの...

ヘッドレスコマースとは フロントエンドとバックエンドのシステムがAPIを介して連携される構造のことを言います。 フロントエンドとは顧客と接点を持つ場のことであり、 自社サイトブランドサイトモールの店舗実店舗コールセンター などを指します。 バックエンドとはフロントエンドにおいて必要な情報データであり、 商品情報在庫情報...