専門家コラム

ECサイトのカスタマーサポートを効率的に運営するためには、内製とアウトソーシングサービスの併用がおすすめです。 この記事では

楽天市場にて2023年４月から順次移行が始まっている「楽天SKUプロジェクト」ですが、まだ移行が完了していない店舗様の中には「何

皆さんこんにちは。コマースにまつわるあれこれを紹介するPodcast「コマースわいわいワイド」を配信している井谷です。本コラムで

人材リソースの不足にお困りではないでしょうか？ 物価上昇による賃金の高騰、残業の抑制、残業代、有休など雇用が難しくなって

皆様は社員の方を採用される際に、どのようなポイントを確認されていらっしゃいますでしょうか。今回は採用におけるミスマッチの

通販市場の成長が続く反面、競争の激化に伴い敗れ去っていく事業者が出ているのも事実です。さらには特商法などの取締りが一段と

資源・エネルギー価格の高騰や、労働力減少による賃金の上昇により、配送業者は次々に送料の値上げを実施しています。今まで、EC

EC事業においてオンライン接客を活用すると、購買率や購入単価を上げることができます。オンライン接客とは、ビデオ通話などで顧

今回はEC事業と実店舗の生産性が下がらない連携方法について記していきたいと思います。まず、ご存知の方も多いかと思いますが改

悦己消費とは？ 中国の市場はコロナ解禁から大きく変化しています。2019年ごろから言われ始めた「悦己消費」という考えが更に浸透