業界情報・プレスリリース
ユナイテッドアローズがプロディライトのクラウドPBX「INNOVERA」導入、店舗の電話対応を効率化し顧客満足度向上へ
電話のDX推進を手がける株式会社プロディライト(大阪市中央区、代表取締役社長:小南秀光、証券コード:5580)は2026年4月16日、株式会社
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カスタマーサクセスが企業成長を左右、サブスクとの組み合わせで継続売上61.9%増加―バーチャレクス・コンサルティング調査
バーチャレクスグループ傘下のバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長:丸山勇人)が、「カ
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二子玉川ライズ・ショッピングセンター、2025年度売上高457億円で3年連続過去最高更新
東急田園都市線・大井町線二子玉川駅に直結している大型複合商業施設の二子玉川ライズ・ショッピングセンター(東京都世田谷区、
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カスタマーサポート利用者の8割が不満を経験、6割超が離反行動へ|アルティウスリンク調査
アルティウスリンク株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:那谷雅敏)は、2026年3月24日に「お客様窓口におけるイライラ実態調
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MapBoost、口コミ返信率50%以上で星評価0.3pt上昇・来店率は返信なし店舗の2.5倍に
東京都目黒区に拠点を置く株式会社Mycatが展開するAI口コミ返信ツール「MapBoost」（https://mapboost.space）から、Googleビジネスプロフィー
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問い合わせ対応は「速さ」より「受付通知」が重要、創作品モールあるるが調査結果を発表
株式会社システムリサーチ(本社:愛知県名古屋市)が運営する「創作品モールあるる」(以下、あるるモール)は、全国の20歳から60歳まで
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配送スピードより「納得感」が重要に 創作品モールあるるが配送に関する意識調査を実施
株式会社システムリサーチ(本社:愛知県名古屋市)が展開する「創作品モールあるる」(以下、あるるモール)は、全国の15歳から70歳まで
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ソーシャルギフト「テイカー型」は10代に多く企業ギフト満足度45.7%でトップ ギフトモール調査
調査の概要 オンラインギフトサービスを通じて、幸福度の高い社会の実現を目指している「ギフトモール オンラインギフト総研」が
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2025年度JCSI第2回調査：8業種の顧客満足度ランキング発表、百貨店は髙島屋がトップに
日本生産性本部のサービス産業生産性協議会が2025年7月30日、2025年度JCSI（Japanese Customer Satisfaction Index：日本版顧客満足度指数）第2回