業界情報・プレスリリース ECDXRecustomerカスタマーエクスペリエンス Sleepy Tofu Japanが購入後体験プラットフォーム「Recustomer」導入、120日間トライアルの返品手続きを効率化 2026年7月14日 Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役 柴田康弘、辻野翔大)は、台湾発のマットレスブランド「SLEEPY TOFU(スリーピー・とうふ)」を展開するSle...
業界情報・プレスリリース ECCRMAIエージェントChannel Corporation チャネルトークがジュエリーブランド「4℃」公式ECサイトに導入、実店舗同等の接客体験をオンラインで実現へ 2026年6月19日 世界中で23万社以上に利用されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporationは、株式会社エフ・ディ・シィ...
業界情報・プレスリリース AIDXECサイトChatGPT ホルスAI、ChatGPT連携アプリ開発サービスを開始 ECや予約サイト向けに新たな顧客接点を創出 2026年4月8日 ホルスAI株式会社は、OpenAIが提供している「Apps in ChatGPT」に対応したカスタムアプリケーションの開発サービスの提供を開始したことを発表しました。同社...
業界情報・プレスリリース 調査レポートカスタマーサポートCX顧客満足度 カスタマーサポート利用者の8割が不満を経験、6割超が離反行動へ|アルティウスリンク調査 2026年3月24日 アルティウスリンク株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:那谷雅敏)は、2026年3月24日に「お客様窓口におけるイライラ実態調査」を公表しました。 今回の調査は全...
業界情報・プレスリリース EC生成AIZETAUGC ZETA株式会社、「ZETA VOICE」のレビュー・Q&A投稿数が累計1,550万件を突破 2026年1月27日 CX向上を目的とした生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社(東京都世田谷区)は、同社が提供するレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZET...
業界情報・プレスリリース Asobicaファンコミュニティカスタマーエクスペリエンスcoorum アマノフーズがファンとの交流強化!Asobicaのホンネデータプラットフォーム「coorum」導入でコミュニティ構築 2025年6月30日 株式会社Asobicaが、アサヒグループ食品株式会社のアマノフーズブランドに対して、ゼロパーティーデータを基盤としたホンネデータプラットフォーム「coorum(コーラム)...