業界情報・プレスリリース
アスクルが全国47都道府県を訪問する顧客対話プロジェクト「HELLO 47 by ASKUL」を開始
アスクル株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長CEO:成松岳志)は、2024年9月25日より、全国47都道府県の顧客から寄せられる声を
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Sleepy Tofu Japanが購入後体験プラットフォーム「Recustomer」導入、120日間トライアルの返品手続きを効率化
Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役 柴田康弘、辻野翔大)は、台湾発のマットレスブランド「SLEEPY TOFU(スリーピー・とうふ)」
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チャネルトークがジュエリーブランド「４℃」公式ECサイトに導入、実店舗同等の接客体験をオンラインで実現へ
世界中で23万社以上に利用されている顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporationは、株式
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ホルスAI、ChatGPT連携アプリ開発サービスを開始 ECや予約サイト向けに新たな顧客接点を創出
ホルスAI株式会社は、OpenAIが提供している「Apps in ChatGPT」に対応したカスタムアプリケーションの開発サービスの提供を開始したこと
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カスタマーサポート利用者の8割が不満を経験、6割超が離反行動へ|アルティウスリンク調査
アルティウスリンク株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:那谷雅敏)は、2026年3月24日に「お客様窓口におけるイライラ実態調
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ZETA株式会社、「ZETA VOICE」のレビュー・Q&A投稿数が累計1,550万件を突破
CX向上を目的とした生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社(東京都世田谷区)は、同社が提供するレビュー・口
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アマノフーズがファンとの交流強化！Asobicaのホンネデータプラットフォーム「coorum」導入でコミュニティ構築
株式会社Asobicaが、アサヒグループ食品株式会社のアマノフーズブランドに対して、ゼロパーティーデータを基盤としたホンネデータ