楽天市場などのECモールにおいて購入までの転換率に大きく影響を与えるのが「レビュー」です。 楽天市場では最適な施策を打つことでレビューの早期蓄積を実現することも可能ではありますが、一定のルールと禁止事項もあるため、具体的にどのようにすればよいか悩まれている店舗様も多くいらっしゃるかと思います。 そこで本記事ではFinn...

はじめに：競争で優位に立つカスタマーレビュー 参入障壁が低く、他社との競争になりやすいEC・D2C事業において、カスタマーレビューを集めることは、競争で優位に立つ上で重要です。しかしながら、どのようにレビューを集めることが効果的か、男女差はどれくらいあるのかなど、不明な点が多く具体策に取り組めていないのが現状ではないで...

ニュースの概要 2023年10月1日から、景表法に基づき、ステルスマーケティングをはじめとした、事業者が第三者に依頼・指示を出して行う広告表示に対する規制が強化されます。これにより、商品・サービスの宣伝における著名人やインフルエンサーの起用、SNSやアフィリエイトサイトの活用、レビュー依頼などで、注意すべき点が増えます...

はじめに Amazonを使うことで自社にエンジニアがいなくても手軽にECを立ち上げることができるため、多くの事業者がAmazonに商品を出品するようになりました。そのためAmazon内での競争がどんどん激しくなってなっており、とりあえず出品するだけでは売上を伸ばすことが難しくなっています。Amazonで商品を出品するに...

楽天市場で売れているショップが、なぜレビュー対策をしているか、みなさんはご存知でしょうか？それは、レビューが売上アップにつながることを実感しているからです。 今回の記事では、レビュー対策の重要性、レビューを増やす方法とお試しできるレビュー対策ツールをご紹介します。 楽天市場のレビューの重要性 まずは、レビューの重要性に...

UGCとは？ UGCとはUser Generated Contentの略であり、「ユーザーによって生成されたコンテンツ」を指します。生成されるコンテンツは、InstagramやTwitterのようなSNSへの投稿や商品レビュー、ブログなど多岐に渡ります。最近では画像やテキストだけでなく、TikTokやYouTubeなど...

インタビューの概要 家電をメインに扱うECサイト「XPRICE」を運営するエクスプライス株式会社（以下、エクスプライス）は、複数のECモールで総合賞・カテゴリ部門賞を受賞して、華々しい実績を上げてきました。大手家電量販店と比べると知名度こそ劣っているものの、ECにおいては、高い売上規模と顧客満足度を誇っています。大手家...

インタビューの概要 Aconcagua（アコンカグア）は登山リュックの直販（D2C）メーカーです。同社のアルゼンチン出身のチーフデザイナーであるダミアンセガールさんは初めて日本に訪れたとき、自然の豊かさに感動した一方で、登山に適した丈夫なリュックは価格が高く購入できませんでした。そういった経験から生まれたAconcag...

コマースピック読者の皆様、はじめまして。株式会社Kiva代表取締役の野尻です。弊社は全てのEC事業者様がAppleCare+のような延長保証を提供できるようになる「proteger（プロテジャー）」というサービスを運営しています。 2021年9月には Shopify延長保証アプリ「proteger」をリリースし、現在多...

インタビューの概要 「ALOBABY（アロベビー）」や「HALENA（ハレナ）」をはじめ、赤ちゃん・女性向けのオーガニックスキンケアで有名なブランドを展開している株式会社SOLIA（以下SOLIA）は、UGCを取り入れることで、さらに売上を伸ばしたといいます。特にアライドアーキテクツ株式会社（以下アライドアーキテクツ）...