ポップアップストアとは?EC事業者が期間限定の実店舗を出店するメリット

ポップアップストアとは?

ポップアップストアとは、路面の空きスペースやショップの一部を使って、期間限定で出店する形態を指します。

住居用の物件を借りる場合は2年契約が一般的になりますが、店舗用となると10年契約の物件もあったりします。加えて、物件にもよりますが保証金も賃料の10か月分かかります。初期費用をおさえられるECと違って、実店舗は資金的なハードルが非常に高いです。

しかし、ポップアップストアなら、常設店舗よりもはるかにコストをおさえることができます。出店期間や立地などの条件にもよりますが、2週間の出店で、場所代や機材、人件費などを入れて1日あたり10万円くらいの費用で実施可能です。

EC事業者にとって「ポップアップストア」は武器の一つになりうる

経済産業省によると、2019年のBtoCにおけるEC化率は6.76%だそうです。つまり、90%以上がオフラインからの購入ということになります。またEC市場規模も対前年比7.65%増と成長していますが、それ以上にEC事業者が増えてしまっています。ブルーオーシャンだったEC市場も今はレッドオーシャンになっているのです。

EC事業者が増えた理由としては、下記があげられます。

・メルカリなどCtoCサービスの浸透により、ネットでの売買が一般的になったから

・BASEやSTORESなどをはじめ、誰でも簡単にECサイトが作れるシステムが普及したから

・SNSなどが浸透したため、集客が比較的容易になったから

そのため、強みとして資本力や低い製造コスト、マーケティングに長けているなど、戦う武器がないと売上を伸ばしていくのは難しいでしょう。ポップアップストアは活用の仕方で、大きな武器になりえます。

ポップアップストアを活用するメリット

見込み客や新規顧客獲得に繋がる

通りがかりの人に知ってもらえるため、見込み客や新規顧客獲得に繋がります。ECと違って、実際に商品を手にとってもらえるため、サイズや素材など購入にあたっての不安を解消することができ、購入に繋がりやすいです。特に高価格の商品やファッション品のようなサイズ感を確かめたい商品、食品・飲料のような味を確かめたい商品に適しています。

※試食・試飲の際は保健所への届け出が必要になります。

既存顧客のロイヤリティを上げることができる

商品の背景やストーリーを説明したり、販売だけでなく体験を提供できたりするため、ファンになってもらいやすいです。また、顧客の生の声を聞くことができるので商品やサービスなどの改善に役立ちます。

店舗用の物件を借りる前にテストすることができる

常設店舗を出店するにあたってのテストで利用する企業も多いです。また、出店場所をどこにするかでABテストとしても活用できます。

ブランドの認知拡大

来店された顧客がSNSに投稿したくなる仕掛けづくりを行うことができれば、SNS投稿の拡散によるブランドの認知拡大にも期待できます。また、ポップアップストアの開催のニュースは、メディアなどで取り上げられやすいため、出店の際は事前にプレスリリースを配信するといいと思います。

ポップアップストアに出店するにあたっての注意点

常設店舗と比べるとポップアップストアはコストをおさえられますが、それでもある程度お金はかかります。目的と事前準備、そして当日臨機応変に対応できるように心がけましょう。

  • 1回のポップアップストアで高い利益を生み出すのは難しいです。あくまでも見込み客の獲得や、LTVの向上だったり、ブランドの認知拡大だったりと、利益にとらわれないことが大事です。
  • 見込み客獲得なのか、既存顧客のロイヤリティを上げるのかなど目的を明確にしましょう。そうしないと、PDCAを回すことができません。
  • 商品の見せ方を工夫するなど、売り場作りをしっかりと行うことが大事です。当日の状況によって、臨機応変に売り場を変えることもポップアップ出店の成功に関わってきます。

代表的なポップアップストア出店支援サービス

ポップアップストアを出店しようと思っても、どこに出店できるのか、どれくらいの費用がかかるのか調べるのに時間がかかってしまいます。そこで、「SHOPCOUNTER」(ショップカウンター)などのサービスを利用するといいです。

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