コスメティックブランド「SHIRO」を展開する株式会社シロは、直営店舗のない地域にお住いのお客様をはじめ、より多くの方に安心してお買い物を楽お楽しみいただけるよう、2023/10/19（木）から「SHIROのオンライン相談」サービスを開始いたします。
このたび、直営店舗のない地域にお住まいのお客様をはじめ、より多くの方に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、2023/10/19（木）から「SHIROのオンライン相談」を開始いたします。ご来店や専用アプリのダウンロードなどは不要で、ご自宅やお好きな場所からSHIRO のアドバイザーに無料でご相談いただけるサービスです。
事前予約でじっくりとご相談いただける「予約して相談する（最大30 分間）」または、気軽にお問い合わせいただける「今すぐ相談する（15分間程度）」をご都合にあわせてお選びいただけます。
概要およびご利用手順は下記をご参照ください。
- 「SHIROのオンライン相談」サービス概要
ご自宅やお好きな場所でSHIRO 製品について、SHIRO のアドバイザーにご相談いただけます。製品やサービスのご質問・ご要望はもちろん、ご自身のスキンケアやメイクアップに関すること、大切な方へのギフト選びなどにお役立てください。
【こんな方におすすめ】
■近くにSHIROの直営店舗がないため、製品の詳しい話を聞けない。
■店舗へ行く前に目的のアイテムを絞りたいときや、オンラインショッピングで迷ったときなどにアドバイスがほしい。
■店舗の混雑状況を気にせず、スキンケアやメイクアップのこと、ギフト選びについて相談したい。
■自宅にあるSHIRO の製品のおすすめの使い方を教えてほしい。
「SHIRO のオンライン相談」URL：https://shiro-shiro.jp/ext/online-soudan/index.html
実施時間：平日 10:00 ～ 17:00
- 「SHIROのオンライン相談」ご利用方法
「予約して相談する（最大30分間）」または、「今すぐ相談する（15分間程度）」のいずれかをお選びください。
■「予約して相談する（最大30分間）」の場合：ご予約からカウンセリング開始までの流れ
■「今すぐ相談する（15 分間程度）」の場合：通話開始までの流れ
- ご相談内容の一例
- あわせてご利用いただけるサービス
【SHIRO スキンケアプログラム】
SHIROでは、人気のスキンケア製品（全18製品）を対象に、気軽にたっぷり30日間お試しいただける「SHIRO スキンケアプログラム」（https://shiro-shiro.jp/ext/skincare-program/index.html）をご用意しています。対象となるのは、人気の酒かす米ぬかシリーズやがごめ昆布シリーズをはじめとする全18製品。SHIRO のスキンケアを初めてご利用になる方も、気になっていたアイテムがある方も、「SHIRO のオンライン相談」とあわせて、ご自身の肌に合った理想のアイテムを見つけてみてください。
※対象製品に限り30日間のご使用で内容量が空になった場合でも返品が可能です。発送日（「製品発送のお知らせ」のメール配信日）から37日間であれば返品を承ります。
- SHIRO Membership Program
SHIRO をご愛顧くださるお客様に、よりブランドを深く知っていただき、安心してお買い物をお楽しみいただくための会員制プログラム
全国直営店舗もしくは公式オンラインストアでのご購入内容に応じて、会員ステージを付与させていただきます。会員ステージごとにSHIROならではの特典をお受け取りいただけます。
ステージと条件
1年間（1月1日～12月31日）のご購入内容に応じてステージが決まります。
ステージの有効期限は、翌年の12月31日までとなります。
特典
・FAST RESERVE［先行予約特典］
限定製品を含む新製品を一般発売に先行してご予約いただける会員限定の特典。
例年、発売後まもなく売り切れとなってしまう人気の製品も、優先的にご予約いただけます。
FAST RESERVE 開始期間については都度、対象のお客様へお知らせのメールをお送りいたします。
※FAST RESERVEを設けない新製品もございます。
・送料(オンラインご購入限定)、ギフトラッピング無料 ※各1回
・ステージごとにご用意した特典アイテム ※アイテム内容は毎年リニューアルします。
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