インタビューの概要 新型コロナウイルスの影響により、小売業界でもDX化が進んでいますが、多くの小売企業がDXの推進に苦戦を強いられています。DXを推進するためには、全社横断的な業務フローの改善から社内体制の再構築など、経営者とともに大きな意思決定を重ねていくことが必要不可欠です。 楽天市場やAmazonなどのサービスが...

日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。2021年7月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。今回は「法律・時事」についてみていきます。３分で読めますので、隙間時間にどうぞご覧ください。 また、日々のニュースを抑えたいという方は、コマースピックの「LINE公式アカ...

ニュースの概要 経済産業省は、2021年7月30日に「令和 2 年度産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）」を実施し、日本の電子商取引市場の実態などについて調査し取りまとめたことを発表しました。その内容をもとに、物販系BtoC ECにおける市場規模をカテゴリーごとに解説し、企業の動向をまとめましたので、参考...

年々増加傾向の不正注文 EC市場の拡大に伴い、不正注文は年々増加傾向にあります。日本クレジット協会の調査によると、2020年度のクレジットカード不正利用の被害額は251億円と前年比8.3%減少していますが、偽造カード被害額が大きく減少したからであり、全体の９割近くを占める番号盗用被害額は223.6億円と前年と比べて増え...

昨今のキャッシュレス決済拡大の流れを受け、オンラインショップでの決済方法も従来のクレジットカード決済やコンビニ決済に加え、アプリ決済やID決済などが増え、決済手段が多様化しています。 企業のECサイトを見てみると各社お客様のニーズに合わせて決済方法を準備されていますが、どのような基準で決済を選んでいるのでしょうか。また...

コマースピック読者の皆様、はじめまして。株式会社フロアスタンダード代表の高松です。 弊社は2016年創業当初からサブスクリプションECの集客支援を行っており、現在は自社D2Cブランド「YOU TOKYO（https://shop.youtokyo.jp/）」をShopifyで運営しています。2021年5月にはShopi...

調査内容 各ディレクトリで表示される商品の情報や、スーパーSALE前後のRPP広告露出状況などを調査しました。今回の調査を通して、楽天市場全体の状況から日々の施策やスーパーSALEの際にどういった取り組みを行うか検討する材料としてお使いいただければと思います。 調査方法はキーワード検索ではなく、各ディレクトリトップペー...

商売をする以上、ユーザーが何を求めているかという「ニーズ」を知ることは何よりも重要です。ECサイトでは、サイトに訪れるユーザーの「行動解析」によってニーズを把握することができます。今回は、ユーザーの行動解析の種類、解析結果に基づく改善内容、施策の事例やポイントについてご紹介します。 ユーザーのニーズを知る重要性 もしユ...

 イベントの概要 熱狂的ファンをつくる接客チャット「チャネルトーク」を運営する株式会社Channel Corporationが、2021年6月24日、ウェビナー「D2C・ECのファンマーケティング専門家に聞く 効果的なInstagramの活用法とブランディング」を開催しました。 今回のウェビナーでは、AnyMind G...

本記事では、自治体の認定状況やポータルサイトと言われる楽天ふるさと納税やふるさとチョイスなどのプラットフォームの立ち位置・年間トレンドについて解説していきます。 ふるさと納税の自治体登録について 自治体認定数1,800弱、平均税収2.7億円 まずは自治体の認定数状況について解説します。都道府県と市区町村が対象となってお...