ネットショッピング利用者を惑わす偽ECサイト。最近では、多くの人の目に触れやすいSNSなどを悪用した巧妙な手口も増えてきており、これまで以上に注意が必要です。 今回の記事では、偽ECサイトの特徴や手口、運営者側への被害、対策方法などについて解説していきますので、ぜひ偽ECサイト対策の参考にしていただければと思います。 ...

CRMマーケティングとは、一元管理された顧客情報を活用して実施されるマーケティング手法のことです。 「Amazonから届く『こんな商品をお探しですか？』のメール」や「歯医者、美容室などから予約前日に届くリマインドのSMS」などが、CRMマーケティングにあたります。 今回は、CRMマーケティングの概要や流れ、成功事例、成...

インタビューの概要 株式会社大川が運営する大川家具は、埼玉を中心に実店舗を構える地域密着型の家具＆インテリア専門店です。1962年の創業以降、地域への定着を第一に考え店舗運営を行ってきました。そんな大川家具のECサイトも、埼玉などの地域限定で販売と配送しています。 実店舗と違い、商圏に制限がないのがECのメリットと言わ...

日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2024年７月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。今回は、「GoogleのCookie廃止撤回」と「CrowdStrikeのブルースクリーン障害」をテーマに見ていきます。 本記事とは別に、運営堂の森野さんとニュー...

こちらの記事では楽天市場で新たに拡充されたクーポン機能について、解説していきます。内容としてはクーポンの概要と仕様、基本的な活用方法、そして応用的な活用方法の例について詳しく触れていきます。 楽天市場のクーポンについに新機能が拡充 2024年４月１日から、楽天市場の店舗運営者が発行するクーポンの料金プランが変更となりま...

ネットショップを運営する上で、多くの事業者が直面するのが物流(発送作業）の問題です。商品の注文が増えるたびに、在庫管理、梱包、発送といった作業に時間と労力を費やさなければなりません。 これらの業務はビジネスの成長に伴い複雑化し、経営者自身が全てを手掛けるのは困難です。そんな中、発送代行サービスの活用が注目されています。...

2024年の国内小売業売上高ランキングTOP50を紹介します。業界の最新トレンドと各企業の特徴を深掘りしていきますので、参考にしていただければと思います。なお、本ランキングは、2023年度の売上高に基づいています。ランキングの作成には、株式会社ストレイナーの上場企業データベース「Finboard」を活用しました。 ラン...

こんにちは！生成AIの法人導入支援を社内DXやプロダクト開発の観点で行っております、株式会社エクスプラザ代表取締役CEOの高橋一生（X：@vvxo）です。過去のEコマースの運営経験や、現在のEコマース事業者さまとの生成AIの取り組みの知見から、さまざまな観点で生成AIに関する寄稿を行っていければと思っています。今回も「...

2024年１月～６月の間に公開された120本のオリジナル記事と1,535本のプレスリリース。それぞれアクセスを集めたコンテンツのトップ10をまとめました。また、同期間にダウンロードされたサービス資料とホワイトペーパーのトップ５をご紹介しています。あわせてご覧ください。 2024年上半期オリジナルコンテンツアクセストップ...

コロナ禍の緊急事態宣言で店舗が休業に追い込まれるなどした結果としてEC需要が高まり、ユーザーの期待値も変化する中、ブランド企業にはユーザー中心のCX（顧客体験）設計がこれまで以上に求められるようになりました。CXの設計には、モバイルアプリやECサイトでの顧客データと商品データの活用が必要不可欠です。 今回は、モバイルア...