業界情報・プレスリリース Channel Corporation顧客対応チャネルトークAIエージェント Channel Corporation、チャネルトークのAIエージェント「ALF」を大幅アップデート - 顧客対応から業務タスクまで完全自動化を実現 2025年11月28日 株式会社Channel Corporation(本社:東京都千代田区、CEO:玉川 葉)は、All-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」に搭載されて...
インタビュー サヴァリCRMECの未来商品開発 【ECの未来】DtoCで勝ち残るには?売上を”伸ばしすぎない”堅実な戦略の立て方 2024年6月18日 記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っているサヴァリ株式会社が運営するYouTu...
インタビュー 取材記事ブランディング定期通販顧客対応 別ブランドへの浮気も気にしない!定期継続率*が80%超の「Me+」が顧客と向き合う姿勢とは? 2024年4月15日 インタビューの概要 大人のための頭皮・毛髪専門ブランド「Me+(ミープラス)」では、白髪染めシャンプーや白髪染めトリートメントなどといった白髪にお悩みの方が定期的に使う商...
インタビュー 企業PR取材記事Channel Corporation顧客対応 EC運営のCS対応を飛躍させるチャネルトークの新機能「AI搭載の電話機能」とは? 2024年1月25日 インタビューの概要 All-in-one AIビジネスメッセンジャーの「チャネルトーク」は、単にチャット機能を提供しているだけではなく、「お得意さんを作る」をモットーに顧...
インタビュー 企業PR取材記事顧客体験イミュー イミュー堀さんから学ぶ、顧客満足と身近な人の喜びを追求する働き方とは? 2024年1月22日 インタビューの概要 地域ブランドを創り育てる、全方位の支援を提供している株式会社イミュー。そこで働く堀 満希さんは、ふるさと納税運営のディレクション業務を行う傍ら、主に3...
専門家コラム CRM実店舗Innovation & Communication顧客対応 リアル店舗の顧客データを活用して再成長:地域の製造小売業が成長するには?【第1回】 2023年12月1日 地域の製造小売ビジネスが持つ特徴と課題 日本の地域(地方ではありません。東京も1つの地域です)には、数多くの製造業・小売業そして、製造小売ビジネスがあります。地域の製造小...
インタビュー LINEECの未来YouTube顧客対応 【ECの未来】YouTubeの活用でECの売上を伸ばす方法とは? 2023年4月21日 記事の概要 楽天市場・Amazonなどネットショップ運営代行をはじめ、モール通販を中心にECサポート・ECコンサルティングを行っているサヴァリ株式会社が運営するYouTu...
用語解説 マーケティング顧客対応ChatGPTレコメンド ChatGPTとは?EC運営への活用方法や注意点を解説 2023年3月24日 ChatGPTとは? ChatGPTは、非営利団体の「OpenAI」が開発した人工知能の一種です。大量のテキストデータを学習して、人間と自然な対話ができるように設計されて...
専門家コラム マーケティング顧客対応チョッピーデイズ どうやって顧客課題を見つけ、理解するか 2023年1月10日 ユーザーが購入する理由 前回の記事「ECサイトで戦略を立てる前にやるべきこととは?」の後編です。前回の記事では、「ユーザーが購入する理由」を知ることが重要、というお話をし...
記事 越境EC物流商品開発OEM 【2022年取材まとめ/前編】商品企画・開発、販路、顧客対応、受注処理、物流、ECシステム 2022年12月29日 この1年、多くの事業者さんと支援事業者さんにインタビューさせていただきました。ご協力いただいた皆さん、お忙しい中ありがとうございます。私からは2022年に取材させていただ...