【オリンピック期間】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便の配送遅延情報は?物流規制に伴う顧客対応について
記事の概要

東京オリンピック開催に伴い、東京都・組織委員会より、期間中の宅配物の集荷・配送を極力控え、日時調整を実施するようにと要請がありました。EC事業者として、どのように対応すべきかをまとめています。

▼ 大会期間中の物流に係るご協力のお願い
https://2020tdm.tokyo/logistics/

配送時間が遅れる可能性がある旨をしっかりと伝える

ヤマト運輸や日本郵便、佐川急便などの配送会社も、配達時間の遅れについて事前に案内をしています。出荷時間を早めるなどの工夫をしても、配送の遅延を防ぐのは難しいと思います。

まずは、配送遅延の可能性がある旨を伝え、期間や対象地域はどこかを明確に記載しましょう。記載場所は商品ページや、購入にあたって「お届け日時指定」の箇所など、お客様の目に入るところに記載して下さい。また配送状況がわかるリンク先を伝えるとよりいいでしょう。

また、一部ECモールでは、お届けまでに経過する日数が変わる場合、設定を行わないと検索順位などに影響が出る可能性があるため、各配送会社の動向に注意して設定を行いましょう。

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便などの配送遅延情報

参考までに、大手配送会社の配達遅延予定を記載しておきます。詳細は各会社のホームページをご覧ください。

ヤマト運輸

各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性があるそうです。

【対象期間】
2021年7月13日(火)~8月8日(日)、8月17日(火)~9月5日(日)

【対象地域】
・各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)
・羽田空港旅客ターミナル内(空港内の各テナント事業者様等あて)

▼ リリース元
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html

日本郵便

下記の対象地域および対象期間において引受または配達となる郵便物・ゆうパック等に、半日から1日程度の遅れが生じる場合があるそうです。

【対象地域と対象期間】

・茨城県:2021年7月4日(日)~ 5日(月)
・埼玉県:2021年7月6日(火)~ 8日(木)
・東京都:2021年7月9日(金)~ 23日(金)

▼ リリース元
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0701_01.html

佐川急便

下記地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。対象サービスは、飛脚ジャストタイム便、飛脚クール便、飛脚即日配達便(ホテル即配含む)、時間帯指定サービスとなっています。

【対象期間】
2021年7月23日(金)~8月8日(日)、8月24日(火)~9月5日(日)

【対象地域】
・東京都
 中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、江戸川区(一部)、墨田区、品川区、文京区、
 新宿区、世田谷区(一部)、府中市、調布市、三鷹市

・神奈川県
 横浜市西区、南区、中区、港北区(一部)、保土ヶ谷区(一部)、相模原市緑区、鎌倉市、
 藤沢市江ノ島

・北海道
 札幌市中央区、東区、北区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区、北広島市、江別市

▼ リリース元
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1711/

西濃運輸

会場周辺における交通規制の影響で、集荷及び配達に遅れが生じる可能性があります。また、道路状況によっては規制地域以外でも遅れるかもしれないそうです。

【対象期間】
2021年7月21日(水)~8月8日(日)、8月24日(火)~9月5日(日)

【対象地域】
・各競技会場の周辺地域(東京都および各開催地域)

▼ リリース元
https://www.seino.co.jp/seino/media/pdf-lib/20210629-01.pdf

福山通運

下記地域において荷物の配送に遅れが生じる可能性があります。

【対象期間】
2021年7月23日(金)~8月9日(月)、8月24日(火)~9月5日(日)

【対象地域】
・東京都
 中央区、千代田区、渋谷区、江東区、港区、品川区、文京区、
 新宿区、世田谷区、墨田区、江戸川区、府中市、調布市、三鷹市

・神奈川県
 横浜市西区、保土ヶ谷区、南区、中区、港北区、相模原市緑区、鎌倉市、
 藤沢市江ノ島

・北海道
 札幌市中央区、東区、北区、白石区、厚別区、豊平区、清田区、南区、北広島市、江別市

▼ リリース元
https://corp.fukutsu.co.jp/news/detail/2021/304


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