業務システムなどの受託開発を行う株式会社プラムザ（本社：東京都渋谷区 代表取締役：島田 徹）は、EC サイトの販売機会の損失を防ぐことを目的に、プロのテスターが定期的にEC サイトのテスト購入確認を実施する動作検証サービス「人力購入確認くん」を 12 月 1日(木)より開始します。また、リリースを記念して先着 100 社限定で 1 ヶ月分の利用料が無料になるお試しキャンペーンを実施いたします。
この記事の目次
サービス開始の背景
米 Baymard Institute 社の調査レポートによると、EC サイトで購入に至らなかった理由の１つに「ウェブサイトでエラーが発生した」があり、その比率は全体の 13%と見過ごせない数字になっています。また、Twitter などの SNS 上では「EC サイトでエラーが出て買えない」という類の書き込みは非常に多く、日常的に EC サイト上のエラーが原因で商品の購入が出来ない事象が発生している事がうかがえます。
EC サイトの運営者は、定期的にテスト購入を行うことで、こうしたトラブルを未然に防ぐことができます。しかし、多くの ECサイト運営者は、注文処理や商品登録など、サイト運営に関わるすべての業務に忙殺されているのが実情です。
人力購入確認くんについて
このような背景から、忙しい EC サイト運営者に変わりプロのテスターが定期的に EC サイトのテスト購入確認を実施する動作検証サービス「人力購入確認くん」をリリースします。人力購入確認くんは、プロのテスターが手作業で最後まで購入手続きを完了し、目視で ECサイトの正常稼働を確認するサービスです。
もし異常が検知された場合は、メール等で報告し、一定時間内に既読の確認が取れない時はお電話でご連絡します。お客様のご希望によっては、クレジットのキャンセル手続きまで確認することが可能です。
プログラムやロボットでなく人間が確認します
プログラムやロボットは、不具合が発生していても気付きません。実際の顧客が見る画面でテスト購入し、購入完了メールが来ることまで確認するのが最も確実です。また、人力購入確認くんでは世界中のプロのテスターと契約しており、昼夜を問わず安価でテストを提供することが可能です。
メール通知だけではなく、気づくまでフォロー
放置しておくと何十万円もの損害になります。サイト運営者が気付くまでメールおよび電話でフォローします。 人間だからこそできる丁寧な応対をします。
必要なときだけ利用可能
EC サイト公開直後や、機能追加直後のみの限定的利用も可能です。いつでも止められるから始めやすい。
プラン詳細
【簡易なチェック】
例：各ページの全体チェック、その中からランダムで１品のテスト購入。
月額 2,700 円～18,800 円
【一般的なチェック】
例：各ページの全体チェック。ランダムで３つ、もしくはページ、ジャンル指定で合計３品の購入。
月額 4,400 円～30,100 円
【詳細なチェック】
例：毎週特定のページを指定し、そのページの全品購入、キャンセル、自動返信の確認など。
月額 7,100 円～48,900 円
※利用料金は利用頻度と確認作業の難易度によって異なります
無料お試しキャンペーン詳細
先着 100 社限定で、1 ヶ月分の利用料が無料になります。
キャンペーンで選択出来るプラン
・簡単 5 回コース以下 1 ヶ月分無料
・通常 3 回コース以下 1 ヶ月分無料
・高度 1 回コース以下 1 ヶ月分無料
※キャンペーン受付期間は 2022 年 11 月 30 日(水)23：59 までです
※12/1 9:00 よりテスト作業指示が可能です
※無料お試し期間中に解約されない場合は、自動的に次月から料金が発生します
【キャンペーンお申し込み】
人力購入確認くんサイト：https://jinriki.plumsa.co.jp/
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