生成AI上の化粧品ブランド露出調査、知名度高いブランドでもAI自然回答での平均露出率は29.4%にとどまる

2026年6月24日 2026年6月24日

コマースピック編集部　プレス配信チーム

株式会社Z Creative Partners(本社:東京都港区、代表取締役:村山穂奈実)は、特許出願中の独自アルゴリズム「VSCA™(Visibility(露出力)、Sentiment(高感度)、Competitiveness(競争力)、Authority(権威性))」を実装した「Z-GEO AI Monitor™」を活用し、AIアンサー内における購買ファネルを可視化・分析するGEO(Generative Engine Optimization/生成AI検索最適化)ソリューション「Z-GEO™」を展開しています。

同社は今回、国内において広く認知されている高価格帯化粧品ブランド1社と主要競合ブランド群を対象として、生成AI(ChatGPT・Gemini・Perplexity)の自然回答における露出・評価・競争力・情報源を実測した調査レポート「AIアンサー可視性レポート2026(ビューティー)」を2026年6月23日より公開しました。

2026年6月には、大手広告会社各社がChatGPT広告に関する運用支援の提供を発表し、生成AI上での広告活用が本格的に動き出しています。ただし、ChatGPT広告はあくまでも「広告枠」であり、AIの自然回答において、どの企業・ブランド・サービスが推薦・比較・引用されるかという領域とは異なるとされています。

今回のレポートは、こうした「広告枠=買える露出」の本格化を背景として、それとは別の領域となる「AI自然回答内での露出」の実態を、実際のブランドの測定データをもとに可視化するものとなっています。

この記事の目次

1 調査の背景:ChatGPT広告とAI自然回答は別領域。"買える露出"と"選ばれる露出"は別物
2 調査結果サマリー
3 調査結果が示すもの:今、企業に必要なのは「AI自然回答で選ばれる状態」をつくるGEO
4 Z-GEO AI Monitorについて
5 Z-GEOが提供する支援
6 代表コメント
7 調査概要
8 会社概要

調査の背景:ChatGPT広告とAI自然回答は別領域。"買える露出"と"選ばれる露出"は別物

ChatGPT広告の登場によって、企業は生成AI上においても広告による露出を獲得することができるようになりつつあります。

しかしながら、ユーザーがAIに対して「おすすめのデパコスは?」「化粧崩れしにくいブランドは?」「ギフトに向いているコスメブランドは?」といった質問を行った際、AIの自然回答において自社がどのように説明・比較・推薦されるかは、広告出稿のみではコントロールすることができないとのことです。

検索エンジンの世界において「リスティング広告」と「自然検索(SEO)」が別物であったように、生成AIの世界においても「広告枠」と「自然回答内での露出」は分けて設計する必要性があるとされています。

特にビューティー領域においては、生活者がAIに対して、ブランドの評判、価格帯、成分、使用感、肌質との相性、ギフト適性などを相談する場面が増加していくと想定されます。そのため、広告によって認知を獲得するだけではなく、AIの自然回答内において正しく理解され、比較された際に選ばれる状態を構築することが、今後のブランド戦略において重要になると考えられています。

調査結果サマリー

今回のレポートでは、国内において広く認知されている高価格帯化粧品ブランド1社と主要競合ブランド群について、生活者がAIに質問すると想定される18トピックと1,600超の質問群を設計し、ChatGPT・Gemini・Perplexityの自然回答を実測しました。また、AIが回答の根拠として参照・引用した延べ807サイトの引用構造もあわせて分析が実施されています。

主な発見は以下の通りです。

知名度の高いブランドでも、AI自然回答での平均露出率は29.4%にとどまる

分析対象は国内において広く認知されている高価格帯化粧品ブランドですが、カテゴリ関連のAIアンサーに登場した割合は、全トピック平均で29.4%にとどまる結果となりました。

特に、購買検討に直結しやすいトピックにおいては、競合ブランド群との差が大きく出ています。

「評判・口コミ」では、対象ブランドの露出率11.1%に対して、競合平均は51.9%
「価格・コスパ」では、対象ブランドの露出率0.0%に対して、競合平均は30.6%
「成分・処方」では、対象ブランドの露出率0.0%に対して、競合平均は29.2%
「使用感・仕上がり」では、対象ブランドの露出率5.6%に対して、競合平均は31.7%
「肌質」では、対象ブランドの露出率0.0%に対して、競合平均は25.0%

一方で、「ギフト」では対象ブランドの露出率が66.7%となり、競合平均36.5%を上回る結果となりました。

この結果から、AIアンサー上の可視性は、ブランド全体の知名度だけで決定されるものではなく、トピック単位で大きくばらつくことが明らかになりました。特定の文脈では強く語られる一方で、評判・口コミ、価格、成分、肌質、使用感といった購買検討上重要な文脈においては、AIに十分に拾われていない可能性があるとのことです。

AIが回答の根拠にしていた情報の大半は第三者サイト。対象ブランド公式サイトの引用シェアはわずか1.8%

今回の調査では、AI回答が参照・引用した延べ807サイトが分析されました。

その結果、対象ブランドの公式サイトの引用シェアは1.8%にとどまりました。競合ブランドの公式サイトを含めても、ブランド公式サイト全体の引用シェアは限定的であり、AI回答の多くは美容系口コミサイト、美容専門メディア、レビューサイト、第三者記事などの外部情報に基づいて生成されていました。

これは、企業による自社発信がAIに十分に届いていない可能性を示しています。AI上でのブランドの語られ方は、公式サイトだけではなく、第三者メディア、口コミ、レビュー、外部記事などを含む情報エコシステム全体によって形成されているとのことです。

そのため、生成AI時代のブランド戦略においては、自社サイトの整備だけでは不十分であるとされています。AIが参照しやすい外部情報源において、ブランドの強み、商品特徴、評価、実績が正しく整理されているかを確認し、必要に応じて情報設計を改善する必要があるとのことです。

「好意的に語られること」と「比較で選ばれること」は別の課題

分析対象ブランドは、AIに登場した際のポジティブ率が高く、AI上での評判そのものが悪いわけではありませんでした。一方で、競合との直接比較を行う質問では、競合ブランドが優先的に推薦されるケースが見られました。つまり、AI上で好意的に語られていても、比較検討の局面で選ばれるとは限らないということです。

これは、生成AI時代のブランド課題が、単なる露出率や評判の良し悪しだけでは捉えきれないことを示しています。企業は、AI上で以下のような観点を総合的に確認する必要があるとされています。

AIの検討セットに入っているか
どのトピックで十分に表示されていないか
どのような言葉で説明されているか
競合比較で選ばれているか
AIが信頼する情報源に自社情報が含まれているか
公式情報と第三者情報の間にギャップがないか

調査結果が示すもの:今、企業に必要なのは「AI自然回答で選ばれる状態」をつくるGEO

広告で露出を増やしても、また高い知名度を持っていても、AIの自然回答において登場しない、競合より弱く説明される、公式情報が参照されないという状態では、ユーザーの比較検討段階において機会損失が生じる可能性があるとのことです。ChatGPT広告は"買える露出"ですが、AIの自然回答内で選ばれるかどうかは、広告だけではコントロールすることができないとされています。

これからの企業に必要なのは、広告施策と並行して、AIに正しく理解され、競合と比較された際に選ばれる状態をつくることであるとのことです。そのための取り組みが、GEO(Generative Engine Optimization/生成AI検索最適化)とされています。

Z-GEO AI Monitorについて

Z Creative Partnersが提供する「Z-GEO AI Monitor™」は、生成AI上で企業・ブランドがどのように認識・比較・推薦されているかを可視化するモニタリング・分析基盤です。

Z-GEO AI Monitor™では、独自のVSCA™フレームワークに基づき、AI上のブランドプレゼンスを以下の4軸で分析します。

Visibility:AIに見えているか

カテゴリ質問、おすすめ質問、課題解決型の質問に対して、自社ブランドがAI回答内にどの程度登場するかを可視化します。

Sentiment:AIにどう語られているか

AIが自社ブランドをどのようなトーンで説明しているかを分析します。ポジティブな評価、ネガティブな評価、誤解、古い認識、情報不足を把握します。

Competitiveness:競合比較で選ばれているか

競合ブランドと比較された際に、自社がどのような位置づけで語られるかを分析します。競合に対する優位点、劣位点、AIが推薦する理由を可視化します。

Authority:AIが信頼する情報源に含まれているか

AIが回答生成時に参照・引用する情報源を分析します。公式サイト、外部メディア、口コミ、レビュー、第三者記事などを含む情報エコシステム全体を把握し、ブランドの語られ方を改善するための示唆を抽出します。

Z-GEOが提供する支援

Z Creative Partnersは、Z-GEO AI Monitor™による可視化に加えて、AI自然回答内で選ばれる状態をつくるための戦略設計・実装支援を提供しています。

主な支援内容は以下の通りです。

生成AI上での自社・競合・カテゴリ認識のモニタリング
ユーザーが実際に聞きそうな質問パターン(プロンプト)の設計
AI回答内での露出、評価、競争力、情報源の分析
十分に表示されていないトピック、引用ギャップ、コンテンツギャップの特定
公式サイト、FAQ、LP、PR記事、外部メディア、口コミ情報の改善方針策定
AIに正しく理解されやすい情報設計
複数の生成AIを横断した継続モニタリング
広告出稿前後におけるAI上でのブランド認識チェック

Z-GEOは、単に「AIに何回出たか」を測るだけではありません。AIがなぜそのブランドを推薦するのか、なぜ推薦しないのか、どの情報源が回答を形成しているのかを分析し、AIアンサー内の購買ファネルに対して、診断・戦略・実装・改善を一気通貫で支援するとのことです。

代表コメント

株式会社Z Creative Partners 代表取締役村山穂奈実氏は次のようにコメントしています。

「ChatGPT広告の開始は、GEO領域にとってネガティブな動きではなく、むしろ大きな追い風だと捉えています。広告は露出を買う施策ですが、AIの自然回答内での信頼や推薦は、広告だけでは獲得できません。今回の調査では、知名度の高い高価格帯ブランドであっても、AI自然回答内では十分に登場していないトピックが存在し、公式サイトの情報もAIに十分引用されていない実態が見えてきました。

これからのブランド戦略では、広告枠での露出に加えて、AIの自然回答内でどのように認識され、比較され、推薦されるかを管理することが重要になります。

Z Creative Partnersは、弊社独自で開発したGEOソリューションエコシステム『Z-GEO™』を用いて、企業がAI上で正しく理解され、比較されたときに選ばれる状態をつくるための支援を強化してまいります。」