タカラスタンダード、システムキッチン・バスなどを対象とした「Takara standard延長保証サービス」を2025年10月から提供開始

タカラスタンダード株式会社（本社：大阪市城東区、代表取締役社長：小森大）は、システムキッチン・バスなどの住宅設備機器を長期間安心して使用いただくための新サービスとして、テックマークジャパン株式会社と共同で「Takara standard延長保証サービス」を2025年10月より開始することを発表しました。このサービスにより、購入後の住宅設備機器に対する長期的な安心感が提供されます。

同サービスは、システムキッチン、システムバス、洗面化粧台を対象とし、メーカー保証期間終了後も最長10年間の延長保証を提供します。修理費用の心配なく長く愛用できる体制を整えることで、顧客満足度の向上を目指しています。

Takara standard延長保証サービスの概要と特徴

「Takara standard延長保証サービス」は、タカラスタンダードでシステムキッチン、システムバス、洗面化粧台を購入されたお客さまを対象とした新たな保証サービスです。このサービスは購入者に長期的な安心を提供することを目的としています。

同サービスでは、5年保証プランと10年保証プランの2つのプランが用意されており、対象商品のお買い上げ日からそれぞれ5年間、または10年間の保証が適用されます。通常のメーカー保証期間が終了した後も、故障による修理費用が発生しないため、長期間にわたって安心して製品を使用することができます。

さらに、保証期間中であれば修理回数に制限はなく、保証限度額内であれば何度でも修理が可能となっています。これにより、突発的な故障や経年劣化による不具合が生じた場合でも、追加費用を心配することなく修理依頼ができる体制が整えられています。

付属機器も本体と同期間保証の対象に

このサービスの大きな特徴として、付属機器も本体と同じ期間保証が延長される点が挙げられます。キッチンや浴室、洗面化粧台を購入した際に設置された加熱機器やレンジフード、水栓などの機器商品も保証の対象となります。住宅設備は複数の機器から構成されているため、本体だけでなく付属機器まで保証されることで、より包括的な安心を提供することが可能になります。

延長保証に関する修理依頼は、テックマークジャパン株式会社が運営する「Takara standard延長保証受付センター」で365日受け付けています。いつでも相談できる体制を整えることで、お客さまの不便を最小限に抑える取り組みがなされています。

サービス詳細について

「Takara standard延長保証サービス」の詳細は以下の通りです。

• サービス名：Takara standard延長保証サービス
• 対象製品：システムキッチン、システムバス、洗面化粧台
• 保証期間：お買い上げ日から5年、10年（メーカー保証期間含む）
• サービス料金：対象商品ごとに定める金額
• 対象費用：部品代、技術料、出張費
• 保証限度額：対象商品ごとに定める金額まで
• 申込方法：Webサイトまたは商品同梱の専用申込みはがきより申込み可能（お買い上げ日から3カ月以内限定）
• 修理依頼方法：保証書に記載された延長保証サービス加入者専用ダイヤルへ連絡

なお、お買い上げ日とは、商品の引き渡し日もしくは利用開始日を指します。また、申し込みはお買い上げ日から3カ月以内に限り可能となっています。

保証期間と対象商品・料金について

「Takara standard延長保証サービス」の保証期間は、メーカー保証（1年間）を含めて5年間または10年間となります。お客さまのニーズに合わせて選択できる2つのプランが用意されています。

対象商品と料金については、商品の種類や保証期間によって異なります。上記の表に示されているように、システムキッチン、システムバス、洗面化粧台それぞれに対して5年保証プランと10年保証プランの料金が設定されています。料金は商品価格や付属機器の構成によって変動する場合があります。

テックマークジャパン株式会社について

「Takara standard延長保証サービス」を共同で提供するテックマークジャパン株式会社は、各種延長保証制度のコンサルティングと運営を主な事業としている企業です。同社の概要は以下の通りです：

• 所在地：東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト
• 代表取締役社長：長谷川 俊哉
• 主な事業：各種延長保証制度のコンサルティングと運営

テックマークジャパン株式会社のノウハウとタカラスタンダードの製品品質が組み合わさることで、より充実した保証サービスを提供することが可能になっています。

タカラスタンダードについて

タカラスタンダード株式会社は、1912年に創業した歴史ある住宅設備機器メーカーです。「水まわりって、大切だから」をブランドメッセージに掲げ、独自の「高品位ホーロー」技術を活かしたシステムキッチン・バスを中心とした住宅設備機器を製造販売しています。

より高度化、多様化、複合化するお客さまのニーズに応えるホーロー技術のリーディングカンパニーとして、また住宅設備機器のトップメーカーとして、次世代を担う新たなホーローの可能性を追求し、快適な暮らしの創造を目指しています。

同社は、創業113年の歴史を持ち、2024年度の連結売上高は2,433億円、2025年3月末時点の連結従業員数は6,560名となっています。長い歴史と豊富な経験を背景に、高品質な製品とサービスを提供し続けています。

今後の展望

タカラスタンダードは、「Takara standard延長保証サービス」の提供を通じて、製品の購入後も長期にわたってお客さまに安心して使用いただける環境を整えることを目指しています。今回の延長保証サービスの開始は、同社がアフターサービスの充実にも力を入れていることの表れと言えるでしょう。

同社はこれからもさまざまな取り組みを通して、より多くの人に安心して、より心地よい暮らしを楽しんでいただけるよう努めていくとしています。製品の品質向上だけでなく、購入後のサポート体制を強化することで、顧客満足度の向上と長期的な信頼関係の構築を目指しています。

住宅設備は長期間使用するものであり、購入時の品質だけでなく、その後のメンテナンスやサポート体制も重要な要素です。タカラスタンダードの今回の取り組みは、そうした長期的な視点からお客さまの安心を確保するための重要なステップとなるでしょう。

出典元： タカラスタンダード株式会社 プレスリリース