日々の業務でニュースをキャッチアップする時間がなかなか取れない方もいらっしゃると思います。そこで、2022年４月のEC・ネット通販関連ニュースをまとめました。今回は、「常設店舗に変わる販売形態」と「多様化する商品の受取方法」を中心にみていきます。
また、運営堂の森野さんとニュースの詳細解説をポッドキャストにて配信しております。お時間がある方はこちらも合わせてチェックしてみていただければと思います。
この記事の目次
常設店舗に変わる販売形態
ポップアップストアを活用するEC・D2C事業者
2022年３月22日に、まん延防止等重点措置が解除されました。徐々に人流が増加したことで、販路の選択肢として実店舗に手を広げるEC・D2C事業者が増えています。その際、まずはポップアップストアの利用から始めることが多いようです。常設店舗と比べて、低コストでリスクをコントロールしやすいことが理由として挙げられます。
ポップアップストアのニーズを受けて、BASEは渋谷の一等地で期間限定の実店舗出店に挑戦できるリアル店舗出店スペース「SHIBUYA BASE（シブヤ ベイス）」の出店費用を無料にしました。
ポップアップストアの出店支援サービス「SHOPCOUNTER（ショップカウンター）」を提供するCOUNTER WORKSが、コスメ・化粧品のポップアップストアに最適なレンタルスペースを紹介していますので、参考にしてみるといいでしょう。
自動販売機に注目するEC・D2C事業者
自動販売機に注目するEC・D2C事業者も増えています。直近ですと、Direct Techがコスメの自動販売機をルミネ新宿と渋谷のRAYARD MIYASHITA PARKに設置しました。
商品を購入できるだけでなく、モニターでブランドムービーを放映したり、購入時にランダムで商品やクーポンの特典が付いてくる仕組みがあったりなど、RICAFROSHが表現する世界観を楽しめるように仕掛けを施しています。
2022年５月１日（日）～５月27日（金）までと期間限定の展開となっています。新宿や渋谷に訪れる機会のある方は立ち寄ってみてはいかがでしょうか。
実店舗中心に展開する事業者はバーチャルショップに注目
一方、実店舗を中心に展開されている小売事業者や卸売事業者は、withコロナにおける消費者のニーズを踏まえて、バーチャルショップに注目しています。バーチャルショップといっても、実際の店舗を基に作成しているところがポイントです。
最近では、パルの展開するブランド「CIAOPANIC TYPY」や日本酒専門店のさくら酒店がバーチャルショップをオープンしました。
多様化する商品の受取方法
徐々に浸透する置き配
コロナ禍でネットショッピングやフードデリバリーなどの「配送サービス」への需要が増加しています。それに伴い、配達員の人員不足や運賃価格の上昇といった深刻な配送課題が懸念されています。そのような中、「置き配」は受け取り手の在宅を必要せず、配達員にも再配達を生じさせないことから、関心を集めているのです。
直近では、デリバリーサービスの出前館と、セイノーホールディングスのグループ会社であるLOCCOが置き配に関する取り組みを開始したことを発表しました。
また、受け取り手が不在のときや宅配ボックスに空きがない場合など、オートロックのマンションに置き配ができるようにテクノロジーも日夜進歩しています。配送量に対する配送人員の不足を仕組みによって変えていく動きは今後ますます増えていくことでしょう。
実際、消費者側は置き配を利用しているのでしょうか？ LOCCOのアンケート調査によると、９割以上の人が置き配を知っており、利用経験者も２人に１人となっています。
未利用の理由としては、盗難が不安だからとのことですが、実際のトラブル発生率は10万件に１件あるかないかで、0.001%未満だそうです。安心して利用できるとわかれば、より消費者の間に置き配が浸透していくのではないでしょうか。
様々な場所に設置される宅配ボックス
商品の受取方法は、自宅だけではありません。近年では様々な場所に宅配ボックスが設置されるようになりました。特に、駅前は通学・通勤で電車を利用する方が多いので、宅配ボックスの設置が増えています。
また、自動車ディーラーに宅配ボックスが設置された事例も出ており、駅前以外における活用事例も増えてきそうです。
４月のおすすめ記事
お時間がありましたら、下記のインタビュー記事やセミナーレポートもご覧いただければです。小売事業者さんや支援事業者さんによる、事例を踏まえた内容となっていますので、日々の業務に何かしらお役に立つかと思います。
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